Funcionalidade especializada para o depósito de conhecimento organizacional
Para usuários corporativos, o Guidemaker oferece uma solução completa de gerenciamento do conhecimento da equipe. A integração com a plataforma da Tettra permite que as empresas criem uma base de conhecimento centralizada de instruções operacionais, com suporte à categorização e ao gerenciamento por departamento, linha de negócios ou tipo de sistema. Os recursos de personalização de marca permitem a adição de elementos de identidade visual corporativa, incluindo esquemas de cores personalizados, bibliotecas de fontes e implantes de logotipo, garantindo a manutenção de uma imagem corporativa consistente em todos os documentos.
- Gerenciamento de direitos: suporte para definir níveis de acesso a documentos
- Data Kanban: fornece estatísticas sobre a frequência de uso do guia
- Colaboração em equipe: suporta vários editores e controle de versão
Em uma implantação típica de uma empresa de médio porte, o Guidemaker reduz o tempo de treinamento de novos funcionários em 40% e a taxa de erro das operações comerciais em 65%, em média, e seu sistema de depósito de conhecimento é especialmente adequado para cenários de varejo, comércio eletrônico e centros de atendimento ao cliente que exigem processos comerciais padronizados.
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