DocsBot AI: um chatbot inteligente treinado em documentos

O DocsBot AI é uma plataforma que aproveita a tecnologia de inteligência artificial, especificamente baseada em modelos GPT-4, para ajudar os usuários a criar rapidamente chatbots personalizados a partir de documentos e conteúdos existentes. Ele automatiza tarefas como suporte ao cliente, gerenciamento de conhecimento interno e geração de conteúdo. Sem a necessidade de habilidades de programação, os usuários podem fazer upload de documentos, conteúdo de sites ou dados armazenados na nuvem por meio de uma interface simples para treinar bots de IA que fornecem respostas instantâneas e precisas. A força principal do DocsBot AI está na transformação de documentos complexos em ferramentas interativas de perguntas e respostas, reduzindo os custos de suporte manual e melhorando a experiência do usuário e a eficiência da equipe.

Lista de funções

• Treinamento em documentaçãoSuporte à importação de conteúdo de várias fontes (por exemplo, sites, PDFs, Word, vídeos do YouTube) para indexar e treinar automaticamente os bots de IA.
• Robô de perguntas e respostas instantâneasTransforme documentos em chatbots interativos que podem responder às perguntas dos usuários em tempo real.
• Integração de sitesFornecimento de widgets de bate-papo personalizáveis, incorporados a sites, ao WordPress ou a outras plataformas.
• Geração de conteúdoGeração de textos de marketing, publicações em blogs ou respostas de suporte com base em dados de treinamento.
• Gestão do conhecimento internoCrie bots de conhecimento interno que permitam aos funcionários acessar rapidamente os bancos de dados da empresa.
• Integração de APIConecte-se a plataformas como Slack, Zendesk, Zapier e outras por meio de APIs para automatizar fluxos de trabalho.
• ferramenta de análiseAnálise e registro de diálogos para otimizar o desempenho do bot: forneça registro e análise de diálogos para otimizar o desempenho do bot.
• Suporte a vários idiomasLidar com conteúdo multilíngue e romper barreiras linguísticas.

Usando a Ajuda

Instalação e configuração

O DocsBot AI não requer uma instalação complexa, os usuários simplesmente visitam o site https://docsbot.ai/ e registre-se para obter uma conta. Depois de se registrar, siga as etapas abaixo para criar e usar um chatbot:

1. Criando robôs::
   • Faça login na sua conta do DocsBot AI e clique no botão "Create a Bot".
   • Digite o nome do bot, selecione o idioma e as configurações de privacidade (pública ou privada).
   • Selecione o modelo de IA (por exemplo, GPT-4o) e confirme se a análise avançada é necessária (dependendo do plano de assinatura).
2. Conteúdo importado::
   • Na tela Sources (Fontes), selecione como importar o conteúdo. Mais de 37 fontes são suportadas, incluindo:
     • nóDigite o URL de um site e o DocsBot rastreia e indexa automaticamente o conteúdo.
     • papéisUpload de arquivos em PDF, TXT, DOC, CSV e outros formatos.
     • armazenamento em nuvemConecte-se ao Google Drive, Dropbox ou OneDrive para importar arquivos.
     • YouTubeDigite o URL do vídeo e extraia as legendas ou o conteúdo como dados de treinamento.
   • O sistema processa e indexa automaticamente o conteúdo, geralmente em poucos minutos.
3. Treinamento e testes::
   • Depois de carregar o conteúdo, vá para a página "Train" (Treinar) e ajuste os parâmetros de treinamento, como o tom de voz ou comandos específicos.
   • Insira uma pergunta na tela de teste para verificar a precisão da resposta do robô. Se houver desvios, ajuste manualmente os dados de treinamento ou adicione comandos personalizados.
   • Use o "Analytics" para visualizar os registros de diálogo e identificar o conteúdo que precisa ser otimizado.
4. Integração e implantação::
   • Incorporação de sitesGeração de código incorporado (trechos de JavaScript) na página "Widgets" para ser copiado no HTML do site ou no plug-in do WordPress. Suporte para cores e estilos personalizados para combinar com a imagem da marca.
   • Integração de API::
     • Obtenha a chave da API (localizada em Configurações da conta).
     • Use a documentação da API (https://docsbot.ai/api) Configure conexões com o Slack, Zendesk ou outras plataformas.
     • Exemplo: Conecte o DocsBot ao Google Sheets por meio do Zapier para registrar automaticamente as perguntas dos usuários.
   • Plataformas externasIntegração com o Microsoft Teams, Help Scout, etc.: há suporte para a integração com o Microsoft Teams, Help Scout, etc. Consulte a documentação oficial para obter detalhes.
5. Atualizações e manutenção::
   • Quando o conteúdo do documento é atualizado, o recarregamento do arquivo ou a atualização do URL aciona o robô para treinar novamente.
   • Use a API para automatizar o processo de atualização (são necessárias habilidades de desenvolvimento ou entre em contato com a equipe de suporte do DocsBot).

Operação da função em destaque

• Robô de perguntas e respostas instantâneasO bot pode responder imediatamente a perguntas com base no documento depois que um usuário faz o upload de um documento. Por exemplo, depois de carregar o manual de um produto, um cliente pode perguntar "como instalar o dispositivo" e o bot extrairá a resposta exata do manual.
• Geração de conteúdoNo módulo Content Generation (Geração de conteúdo), insira uma palavra-chave ou um tópico e o bot gerará uma publicação de blog ou uma cópia de marketing com base nos dados de treinamento. Por exemplo, se você inserir "introdução de novo produto", poderá gerar uma cópia promocional de 500 palavras.
• Análise e otimizaçãoVeja as principais perguntas feitas pelos usuários e a precisão das respostas do bot na página Analytics. Ajuste o conteúdo do treinamento com base nos dados para otimizar o desempenho do bot.

advertência

• O plano gratuito suporta 1 robô e 50 páginas de conteúdo e é adequado para testes pessoais. Para ambientes de produção, é recomendável escolher um plano pago (por exemplo, plano Hobby, $16/mês, compatível com 1.000 páginas).
• Certifique-se de que os documentos carregados sejam claros, evite ambiguidades e garanta que as respostas do bot sejam precisas.
• A taxa da API da OpenAI é calculada separadamente, e você precisa configurar um método de pagamento na plataforma da OpenAI.

cenário do aplicativo

1. Automação do suporte ao cliente
   • As organizações fazem upload de perguntas frequentes (FAQs) ou da documentação do produto para o DocsBot, e o bot pode responder às perguntas dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo a carga de trabalho do suporte manual. Por exemplo, a Sony usou o DocsBot para lidar com 30.000 consultas de clientes com uma taxa de resolução de 80%.
2. Gestão do conhecimento interno
   • O DocsBot oferece aos funcionários acesso rápido a políticas internas, documentos técnicos ou materiais de treinamento. Por exemplo, as equipes técnicas podem solicitar "o processo de configuração de servidor mais recente" e o bot retorna diretamente as etapas exatas.
3. criação de conteúdo
   • As equipes de marketing usam o DocsBot para transformar vídeos do YouTube ou conteúdo de blog em postagens de mídia social ou rascunhos de artigos, aumentando a eficiência da reutilização de conteúdo.
4. Educação e treinamento
   • Os criadores de cursos on-line importam documentos de tutoriais para o DocsBot, e os alunos podem usar o bot para fazer perguntas relacionadas ao curso e obter respostas instantâneas.

QA

1. Quais formatos de arquivo o DocsBot AI suporta?
   Suporta TXT, PDF, DOC, PPT, EML, HTML e outros formatos, e também pode importar diretamente o conteúdo de sites ou legendas de vídeos do YouTube.
2. Como faço para garantir que o robô responda com precisão?
   Faça o upload de documentação de alta qualidade e claramente estruturada e verifique as respostas durante a fase de teste, ajustando os dados de treinamento ou adicionando instruções personalizadas, conforme necessário.
3. O plano gratuito é suficiente?
   O plano gratuito é adequado para testes pessoais e suporta 1 bot e 50 páginas de conteúdo. Recomenda-se que os usuários corporativos escolham o plano pago para oferecer suporte a mais conteúdo e recursos.
4. Como faço para integrar o DocsBot em meu site?
   Gere o código de incorporação na página "Widgets", copie-o para o HTML de seu site ou use o plug-in do WordPress, defina o estilo e execute-o.