Verificação da eficácia do Decagon em aplicações do mundo real
Dois exemplos típicos da Decagon demonstram os resultados notáveis de suas soluções de atendimento ao cliente com IA:
Casos de países com vários vizinhos
- ciclo de testeAvaliação de um mês em agosto de 2024
- Desempenho dos resultadosA adoção formal da taxa de resolução de diálogo 80% foi alcançada rapidamente após a conclusão dos testes
- Adoção de velocidadeCapacidade de implementação de implantação rápida demonstra a maturidade do produto
Caso de Recompensas Construídas
- Desafios do históricoA base de usuários em rápido crescimento leva a um aumento exponencial na demanda por atendimento ao cliente
- Eficácia da implementação::
- Mês 1: As inteligências de IA assumem com sucesso a maioria dos trabalhos automatizados
- Em um ano: economizou o equivalente a 65 agentes humanos de atendimento ao cliente em tempo integral
- Transformação operacionalMudança de um atendimento ao cliente totalmente manual para um modelo de atendimento eficiente liderado por IA
Esses casos são uma forte evidência do valor e da aplicabilidade das soluções da Decagon em ambientes comerciais reais.
Essa resposta foi extraída do artigoDecagon: Solução corporativa de inteligência de atendimento ao cliente empresarialO
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