A nova "memória" do Copilot: a estratégia de IA da Microsoft rumo à personalização profunda

No contexto da crescente integração da IA no trabalho cotidiano, a compreensão contextual das ferramentas de IA tem sido um dos principais gargalos para que elas passem de "brinquedos" a "ferramentas de produtividade". Em julho de 2025, a Microsoft lançará oficialmente a versão comercial de sua ferramenta de IA, a AI for Business. Copilot apresentado Memory（A função (memória) foi projetada para resolver esse problema central. Essa não é apenas uma atualização de recurso, mas também um sinal de que os principais assistentes de IA estão evoluindo de um modelo sem estado de "pergunta e resposta única" para uma parceria personalizada que mantém conversas de longo prazo e entende as preferências do usuário.

A mudança de "instrução" para "diálogo"

Copilot Memory O mecanismo principal da função é fornecer Copilot A capacidade de lembrar informações especificadas pelo usuário em uma única sessão e ao longo do tempo. Essas informações não são capturadas automaticamente pelo monitoramento em segundo plano, mas baseiam-se exclusivamente na autorização explícita do usuário. Quando um usuário usa um comando como "Remember ......", oCopilot Informações específicas, como hábitos pessoais de trabalho, informações importantes sobre projetos, tom de comunicação preferido ou formatação de documentos, são armazenadas em um espaço dedicado que pode ser acessado, editado e excluído a qualquer momento.

O design equilibra habilmente o poder do recurso com as preocupações de privacidade do usuário. Tudo o que é lembrado é exibido de forma transparente nas configurações, e o usuário tem controle absoluto para desativar o recurso e apagar todos os dados a qualquer momento. Esse mecanismo de proteção da privacidade, com a autorização do usuário em seu núcleo, é a pedra angular da capacidade do recurso de se firmar no ambiente corporativo.

Resolver a duplicação de esforços e melhorar a consistência do fluxo de trabalho

Memory O valor da funcionalidade está em sua capacidade de reduzir significativamente o custo da comunicação repetitiva nos fluxos de trabalho. Na prática, isso significa que os usuários não precisam repetir informações básicas em cada solicitação.

Por exemplo, em um cenário de gerenciamento de projetos, o usuário simplesmente informa ao Copilot "Eu estou no comando. Green Roof projeto com prazo até 30 de junho" e em todas as tarefas subsequentes relacionadas (por exemplo, geração de relatórios semanais, elaboração de e-mails de lembrete), oCopilot Essas informações podem ser acessadas automaticamente. Da mesma forma, uma vez que a regra de "manter o tom formal dos e-mails de clientes externos e a contagem de palavras dentro de 150 palavras" tenha sido definida durante a criação do conteúdo, os rascunhos de e-mails subsequentes seguirão automaticamente essa especificação, garantindo um alto grau de consistência no resultado.

Esse recurso também se estende à análise de dados e ao processamento de documentos. No Excel Ao analisar dados em várias rodadas, os usuários não precisam redefinir os indicadores-chave cada vez que fazem uma pergunta. PowerPoint Médio.Copilot Ele também lembra o modelo de "blues corporativo" preferido do usuário, que pode ser aplicado em diferentes dispositivos e cenários com um único clique, garantindo a unidade da imagem corporativa.

Fossos estratégicos: aderência ecológica e mercados corporativos

Em nível estratégico.Memory O recurso é uma etapa fundamental nos esforços da Microsoft para aprofundar seu ecossistema de IA. Um sistema de IA que "aprende" e se adapta aos padrões de trabalho de um usuário específico CopilotO custo de substituição é muito maior do que o de um assistente de IA genérico e sem estado. Quando as preferências do usuário, os dados do projeto e os fluxos de trabalho não são compatíveis com o Copilot A resistência dos usuários em migrar para outras plataformas aumentará significativamente após o deep bonding.

Vale a pena observar que esse recurso só está disponível no momento para quem assina a Business Edition do Microsoft 365 Copilot está disponível para os usuários do Personal Edition, enquanto o Personal Edition Copilot Pro indisponível para os usuários. Isso demonstra claramente a intenção estratégica da Microsoft: priorizar a implantação dos recursos mais avançados de personalização e produtividade para clientes corporativos de alto valor. Isso ocorre não apenas porque os usuários corporativos estão mais dispostos a pagar, mas também porque a necessidade do cenário corporativo de segurança de dados, capacidade de controle e integração de fluxo de trabalho coincide com a necessidade de segurança de dados e de integração de fluxo de trabalho. Memory A funcionalidade está no centro do design. Em comparação com outras IA no mercado de consumo (por exemplo ChatGPT comandos personalizados) para uma personalização mais ampla, a Microsoft tornou isso possível ao trabalhar com o Microsoft 365 A profunda integração da suíte oferece soluções mais bem adaptadas a cenários de trabalho específicos.

Memory O lançamento do recurso permite que Copilot Em vez de ser apenas uma ferramenta que responde passivamente a comandos, ela está começando a se tornar um parceiro digital com um senso de continuidade e a capacidade de fornecer suporte de forma proativa. Esse é um movimento que pode, em última análise, ter como objetivo fazer com que Copilot Ele se tornou a "opção padrão" que os usuários não podem deixar no ecossistema da Microsoft.