O assistente inteligente do chatless.ai pode lidar com eficácia com aproximadamente 70% de consultas rotineiras de clientes, incluindo consultas sobre informações de produtos, respostas sobre políticas de devolução, consultas sobre preços e outras perguntas comuns. Esse recurso reduz bastante a carga de trabalho do atendimento humano ao cliente, permitindo que a equipe de atendimento ao cliente se concentre em solicitações mais complexas. A plataforma recomenda que as empresas aprimorem regularmente a base de conhecimento do assistente fazendo upload de documentos de perguntas frequentes ou adicionando manualmente pares de perguntas e respostas para otimizar continuamente a precisão e a cobertura de serviço da resposta automatizada.
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