O chatless.ai é uma plataforma de assistente de bate-papo com IA baseada na tecnologia OpenAI, focada em ajudar as organizações a criar rapidamente assistentes de bate-papo inteligentes. Ela é adequada para comércio eletrônico, SaaS ou outras empresas que exigem suporte ao cliente ou colaboração interna. Os usuários não precisam ter conhecimentos de programação e podem configurar um assistente de bate-papo em apenas alguns minutos, incorporá-lo a um site ou usá-lo para comunicação interna. A plataforma usa o modelo GPT-3.5 Turbo para fornecer recursos de conversação eficientes e planeja oferecer suporte ao GPT-4 no futuro. Todos os dados são armazenados na União Europeia, em conformidade com os requisitos de privacidade de dados. O chatless.ai oferece uma avaliação gratuita de 7 dias para que os usuários testem seus recursos.
Lista de funções
- Crie rapidamente assistentes de bate-papoNão é necessário programar, a configuração é feita em minutos.
- Incorporação de sitesSuporte para incorporação de assistentes de bate-papo em sites na forma de bolhas de bate-papo ou iframes.
- Suporte à colaboração internaAté 200 usuários internos (por exemplo, funcionários) podem ser convidados a usar o assistente de bate-papo.
- Suporte automatizado ao clienteTratamento de até 701 consultas de clientesTP3T, reduzindo a pressão do suporte manual.
- Suporte a vários idiomasSuporte a vários idiomas, adaptado a usuários globais.
- privacidade de dadosTodos os dados são armazenados na União Europeia, em conformidade com as rígidas normas de privacidade.
- Avaliação gratuita: Uma avaliação gratuita de 7 dias está disponível sem taxas iniciais.
Usando a Ajuda
Como começar
- Registrar uma conta
entrevistashttps://www.chatless.ai/
Clique no botão "Create account" (Criar conta) na página inicial. Preencha seu endereço de e-mail, senha e outras informações básicas para concluir o registro. Após o registro, o sistema guiará o usuário para a página de configuração. - Criação de assistentes de bate-papo
Depois de fazer login, vá para o painel e clique em "Create Assistant" (Criar assistente). Os usuários podem personalizar o nome do assistente, o idioma e o estilo de resposta (por exemplo, formal ou amigável). O sistema gerará automaticamente um assistente básico com base no modelo GPT-3.5 Turbo sem configuração adicional dos parâmetros do modelo. Se necessário, carregue documentos relevantes ou insira respostas a perguntas frequentes para aprimorar a base de conhecimento do assistente. - Site incorporado
- Modo de bolha de bate-papoNo painel de controle, localize a opção "Incorporar no site". A plataforma gera um trecho de código JavaScript, que é copiado e colado no arquivo HTML do site (geralmente colocado na seção
<body>
(dentro da guia). Depois de salvo, um balão de bate-papo aparecerá no canto inferior direito do site, no qual o usuário poderá clicar para interagir com o assistente. - Modo IframeSe desejar incorporar o helper como parte do conteúdo de uma página da Web, selecione a opção iframe, copie o código fornecido e cole-o no local especificado no site. O modo iframe é adequado para exibir o helper como parte de uma página, como uma área de perguntas frequentes.
- Ajuste de estiloNo painel, os usuários podem ajustar a cor, a fonte e o tamanho da janela de bate-papo para combinar com o estilo da marca do site.
- Modo de bolha de bate-papoNo painel de controle, localize a opção "Incorporar no site". A plataforma gera um trecho de código JavaScript, que é copiado e colado no arquivo HTML do site (geralmente colocado na seção
- Configurações de colaboração interna
Se estiver usando-o para comunicação interna, vá para a página Invite Users (Convidar usuários) e digite o endereço de e-mail do seu colega para convidar até 200 usuários. Cada usuário pode receber permissões específicas, como visualizar apenas os bate-papos ou editar as configurações do assistente. Login de usuário internohttps://www.chatless.ai/
O assistente pode ser usado na página do portal do site sem ser incorporado ao site. - Testes e otimização
Durante o período de avaliação gratuita de 7 dias, os usuários podem visualizar o desempenho do assistente, como o número de consultas tratadas, a satisfação do usuário etc., por meio do recurso de análise no painel. Com base na análise, ajuste a base de conhecimento ou a lógica de resposta do assistente. Por exemplo, adicione mais perguntas frequentes ou otimize o texto das respostas. - Operação da função em destaque
- Suporte automatizado ao clientePerguntas frequentes: O assistente pode responder automaticamente a perguntas frequentes, como preços de produtos, políticas de devolução, etc. Os usuários precisam carregar um documento de perguntas frequentes nas configurações ou inserir manualmente as perguntas e respostas. O assistente gera respostas em linguagem natural com base nas entradas com uma taxa de precisão de até 70%.
- Suporte a vários idiomasIdioma de destino: Selecione o idioma de destino (por exemplo, inglês, espanhol, etc.) ao criar o assistente. O assistente se adaptará automaticamente ao idioma inserido pelo usuário e é adequado para negócios multinacionais.
- Proteções de privacidade de dadosPrivacidade: A plataforma declara explicitamente que os dados são armazenados na UE e está em conformidade com o GDPR. Os usuários não precisam definir configurações de privacidade adicionais, e o sistema criptografa e armazena todos os bate-papos por padrão.
- Perguntas frequentes
Se você encontrar problemas, como respostas imprecisas do assistente, poderá verificar a base de conhecimento no painel para ver se ela está completa. A plataforma suporta a atualização em tempo real da base de conhecimento e recomenda-se que o feedback do usuário seja verificado semanalmente para otimizar o desempenho do assistente.
advertência
- Certifique-se de que o código do site esteja incorporado corretamente, caso contrário, o assistente de bate-papo poderá não ser exibido.
- Os usuários internos devem fazer login usando um link de convite para evitar o compartilhamento direto de contas.
- Ao final da avaliação gratuita, você precisará escolher um plano pago para continuar. O preço exato pode ser encontrado na seção
https://x.ai/grok
Ver.
cenário do aplicativo
- Suporte ao cliente de comércio eletrônico
Incorporar assistentes de bate-papo em sites de comércio eletrônico para responder automaticamente às perguntas dos clientes sobre especificações de produtos, logística ou devoluções, reduzindo a carga de trabalho das equipes de atendimento ao cliente. - Orientação ao usuário da plataforma SaaS
As empresas de SaaS podem incorporar assistentes em suas plataformas para orientar novos usuários durante o registro, a configuração ou o uso de recursos para aprimorar a experiência do usuário. - Compartilhamento de conhecimento interno
Use o assistente em sua organização para compartilhar respostas a perguntas frequentes, como suporte de TI ou dúvidas sobre políticas de RH, e reduza o tempo de consulta da equipe. - Expansão do mercado global
O suporte multilíngue ajuda as empresas a se comunicarem com clientes de diferentes países, o que é adequado para o comércio eletrônico internacional ou para os setores de serviços internacionais.
QA
- O chatless.ai requer habilidades de programação?
Não é necessário. A plataforma oferece uma solução sem código que os usuários podem configurar e incorporar por meio do painel. - Como você garante a segurança dos dados?
Todos os dados são armazenados na UE, em conformidade com as normas de privacidade do GDPR, e os bate-papos são mantidos criptografados. - Quais recursos estão incluídos na avaliação gratuita?
A avaliação gratuita de 7 dias inclui todos os recursos, como a criação de assistentes, a incorporação de sites e o convite a usuários internos. - Quantos usuários podem ser suportados?
Atualmente, suporta até 200 usuários internos, com possível expansão no futuro. - Os assistentes conseguem lidar com problemas complexos?
Com base no GPT-3.5 Turbo, o assistente pode lidar com a maioria dos problemas comuns, mas problemas complexos podem exigir intervenção manual ou otimização da base de conhecimento.