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O chatless.ai é uma plataforma de assistente de bate-papo com IA baseada na tecnologia OpenAI, focada em ajudar as organizações a criar rapidamente assistentes de bate-papo inteligentes. Ela é adequada para comércio eletrônico, SaaS ou outras empresas que exigem suporte ao cliente ou colaboração interna. Os usuários não precisam ter conhecimentos de programação e podem configurar um assistente de bate-papo em apenas alguns minutos, incorporá-lo a um site ou usá-lo para comunicação interna. A plataforma usa o modelo GPT-3.5 Turbo para fornecer recursos de conversação eficientes e planeja oferecer suporte ao GPT-4 no futuro. Todos os dados são armazenados na União Europeia, em conformidade com os requisitos de privacidade de dados. O chatless.ai oferece uma avaliação gratuita de 7 dias para que os usuários testem seus recursos.

 

Lista de funções

  • Crie rapidamente assistentes de bate-papoNão é necessário programar, a configuração é feita em minutos.
  • Incorporação de sitesSuporte para incorporação de assistentes de bate-papo em sites na forma de bolhas de bate-papo ou iframes.
  • Suporte à colaboração internaAté 200 usuários internos (por exemplo, funcionários) podem ser convidados a usar o assistente de bate-papo.
  • Suporte automatizado ao clienteTratamento de até 701 consultas de clientesTP3T, reduzindo a pressão do suporte manual.
  • Suporte a vários idiomasSuporte a vários idiomas, adaptado a usuários globais.
  • privacidade de dadosTodos os dados são armazenados na União Europeia, em conformidade com as rígidas normas de privacidade.
  • Avaliação gratuita: Uma avaliação gratuita de 7 dias está disponível sem taxas iniciais.

Usando a Ajuda

Como começar

  1. Registrar uma conta
    entrevistas https://www.chatless.ai/Clique no botão "Create account" (Criar conta) na página inicial. Preencha seu endereço de e-mail, senha e outras informações básicas para concluir o registro. Após o registro, o sistema guiará o usuário para a página de configuração.
  2. Criação de assistentes de bate-papo
    Depois de fazer login, vá para o painel e clique em "Create Assistant" (Criar assistente). Os usuários podem personalizar o nome do assistente, o idioma e o estilo de resposta (por exemplo, formal ou amigável). O sistema gerará automaticamente um assistente básico com base no modelo GPT-3.5 Turbo sem configuração adicional dos parâmetros do modelo. Se necessário, carregue documentos relevantes ou insira respostas a perguntas frequentes para aprimorar a base de conhecimento do assistente.
  3. Site incorporado
    • Modo de bolha de bate-papoNo painel de controle, localize a opção "Incorporar no site". A plataforma gera um trecho de código JavaScript, que é copiado e colado no arquivo HTML do site (geralmente colocado na seção <body> (dentro da guia). Depois de salvo, um balão de bate-papo aparecerá no canto inferior direito do site, no qual o usuário poderá clicar para interagir com o assistente.
    • Modo IframeSe desejar incorporar o helper como parte do conteúdo de uma página da Web, selecione a opção iframe, copie o código fornecido e cole-o no local especificado no site. O modo iframe é adequado para exibir o helper como parte de uma página, como uma área de perguntas frequentes.
    • Ajuste de estiloNo painel, os usuários podem ajustar a cor, a fonte e o tamanho da janela de bate-papo para combinar com o estilo da marca do site.
  4. Configurações de colaboração interna
    Se estiver usando-o para comunicação interna, vá para a página Invite Users (Convidar usuários) e digite o endereço de e-mail do seu colega para convidar até 200 usuários. Cada usuário pode receber permissões específicas, como visualizar apenas os bate-papos ou editar as configurações do assistente. Login de usuário interno https://www.chatless.ai/ O assistente pode ser usado na página do portal do site sem ser incorporado ao site.
  5. Testes e otimização
    Durante o período de avaliação gratuita de 7 dias, os usuários podem visualizar o desempenho do assistente, como o número de consultas tratadas, a satisfação do usuário etc., por meio do recurso de análise no painel. Com base na análise, ajuste a base de conhecimento ou a lógica de resposta do assistente. Por exemplo, adicione mais perguntas frequentes ou otimize o texto das respostas.
  6. Operação da função em destaque
    • Suporte automatizado ao clientePerguntas frequentes: O assistente pode responder automaticamente a perguntas frequentes, como preços de produtos, políticas de devolução, etc. Os usuários precisam carregar um documento de perguntas frequentes nas configurações ou inserir manualmente as perguntas e respostas. O assistente gera respostas em linguagem natural com base nas entradas com uma taxa de precisão de até 70%.
    • Suporte a vários idiomasIdioma de destino: Selecione o idioma de destino (por exemplo, inglês, espanhol, etc.) ao criar o assistente. O assistente se adaptará automaticamente ao idioma inserido pelo usuário e é adequado para negócios multinacionais.
    • Proteções de privacidade de dadosPrivacidade: A plataforma declara explicitamente que os dados são armazenados na UE e está em conformidade com o GDPR. Os usuários não precisam definir configurações de privacidade adicionais, e o sistema criptografa e armazena todos os bate-papos por padrão.
  7. Perguntas frequentes
    Se você encontrar problemas, como respostas imprecisas do assistente, poderá verificar a base de conhecimento no painel para ver se ela está completa. A plataforma suporta a atualização em tempo real da base de conhecimento e recomenda-se que o feedback do usuário seja verificado semanalmente para otimizar o desempenho do assistente.

advertência

  • Certifique-se de que o código do site esteja incorporado corretamente, caso contrário, o assistente de bate-papo poderá não ser exibido.
  • Os usuários internos devem fazer login usando um link de convite para evitar o compartilhamento direto de contas.
  • Ao final da avaliação gratuita, você precisará escolher um plano pago para continuar. O preço exato pode ser encontrado na seção https://x.ai/grok Ver.

cenário do aplicativo

  1. Suporte ao cliente de comércio eletrônico
    Incorporar assistentes de bate-papo em sites de comércio eletrônico para responder automaticamente às perguntas dos clientes sobre especificações de produtos, logística ou devoluções, reduzindo a carga de trabalho das equipes de atendimento ao cliente.
  2. Orientação ao usuário da plataforma SaaS
    As empresas de SaaS podem incorporar assistentes em suas plataformas para orientar novos usuários durante o registro, a configuração ou o uso de recursos para aprimorar a experiência do usuário.
  3. Compartilhamento de conhecimento interno
    Use o assistente em sua organização para compartilhar respostas a perguntas frequentes, como suporte de TI ou dúvidas sobre políticas de RH, e reduza o tempo de consulta da equipe.
  4. Expansão do mercado global
    O suporte multilíngue ajuda as empresas a se comunicarem com clientes de diferentes países, o que é adequado para o comércio eletrônico internacional ou para os setores de serviços internacionais.

QA

  1. O chatless.ai requer habilidades de programação?
    Não é necessário. A plataforma oferece uma solução sem código que os usuários podem configurar e incorporar por meio do painel.
  2. Como você garante a segurança dos dados?
    Todos os dados são armazenados na UE, em conformidade com as normas de privacidade do GDPR, e os bate-papos são mantidos criptografados.
  3. Quais recursos estão incluídos na avaliação gratuita?
    A avaliação gratuita de 7 dias inclui todos os recursos, como a criação de assistentes, a incorporação de sites e o convite a usuários internos.
  4. Quantos usuários podem ser suportados?
    Atualmente, suporta até 200 usuários internos, com possível expansão no futuro.
  5. Os assistentes conseguem lidar com problemas complexos?
    Com base no GPT-3.5 Turbo, o assistente pode lidar com a maioria dos problemas comuns, mas problemas complexos podem exigir intervenção manual ou otimização da base de conhecimento.
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