O BotBrain usa um sistema de proteção de dados de nível militar com medidas específicas que incluem:
Aspectos técnicos
- transmissão criptografadaTodos os dados são transmitidos por meio de criptografia TLS 1.3 para atender aos padrões de segurança de nível bancário
- Isolamento de armazenamentoArmazenamento criptografado separado dos dados de cada cliente, com chaves gerenciadas pela própria empresa
- <strong]Controle de acessoGerenciamento de direitos detalhado com base no modelo RBAC (por exemplo, restringir a visualização de relatórios estatísticos a determinados funcionários)
Nível gerencial
- Sistema de gerenciamento de segurança da informação com certificação ISO 27001
- Todo o pessoal de operações e manutenção assina contratos de confidencialidade, auditoria de rastreamento de operações
- Opção opcional de implantação privada (para setores sensíveis, como financeiro/saúde)
proteção legal
- O contrato deixa claro que a propriedade dos dados pertence ao cliente
- Fornecimento de ferramentas para exclusão completa de dados (em conformidade com o GDPR)
- Opção de armazenar apenas impressões digitais de dados em vez de soluções técnicas de conteúdo completo
A plataforma mantém um registro de violação de dados zero até o momento, com varreduras de segurança automatizadas diárias que abrangem mais de 300 tipos de vulnerabilidade.
Essa resposta foi extraída do artigoBotBrain: atendimento ao cliente com chatbot de IA para sitesO