O sistema de base de conhecimento do AIBot PRO resolve os pontos problemáticos do gerenciamento de conhecimento empresarial por meio de três recursos principais:
- Aprimoramento da pesquisa inteligenteA pesquisa semântica baseada no banco de dados vetorial Milvus, comparada com a pesquisa por palavra-chave, pode melhorar a precisão em mais de 30%. Suporte a análise de documentos em PDF/Word e outros formatos múltiplos, estabelecimento automático de associação de conhecimento.
- Garantia de implantação privadaTodos os dados de conhecimento são armazenados nos próprios servidores do cliente, atendendo aos requisitos de conformidade dos setores financeiro, médico e outros
- Atualização dinâmica do conhecimentoEsquema de divisão de design por meio de expressões regulares, que pode identificar de forma inteligente as alterações na estrutura do documento para obter atualizações incrementais automáticas.
Os cenários típicos de aplicação incluem:
- Base de conhecimento do sistema de atendimento ao cliente: associe automaticamente as entradas de conhecimento de problemas e soluções do cliente
- Centro de Documentação de P&D: Pesquisa Inteligente e Comparação de Versões de Documentos Técnicos
- Sistema de conhecimento de treinamento: estabelecimento de uma rede de conhecimento atualizada dinamicamente para o treinamento da equipe
Testes empíricos mostram que, após a integração da base de conhecimento em cenários de atendimento ao cliente, o tempo médio de resolução de problemas é reduzido em 251 TP3T.
Essa resposta foi extraída do artigoAIBot PRO: uma plataforma de agregação de comercialização que integra vários produtos de IAO
