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A2A协议在实际业务中最适合哪些应用场景?

2025-08-25 1.3 K

Cenários típicos de aplicativos

  • 企业流程自动化
    案例:跨国企业费用报销流程
    – 单据识别智能体(处理扫描件)
    – 合规检查智能体(审核政策)
    – 支付执行智能体(对接财务系统)
    通过A2A实现数据自动流转,将原3天流程压缩至2小时
  • 客户服务矩阵
    架构示例:
    1. 语音智能体处理来电转文字
    2. 工单智能体提取关键信息
    3. 知识库智能体提供解决方案
    4. 外呼智能体执行回访

特殊价值场景

  1. 混合云环境:协调本地部署和云服务的智能体
    2. 遗留系统改造:为传统ERP/MES系统封装A2A接口
    3. 应急响应:快速组合不同厂商的安全分析智能体

Implementação de recomendações

推荐从「明确流程边界」开始:
1. 绘制现有业务流程中的手工作业点
2. 识别需要跨系统协作的环节
3. 为每个环节设计智能体职责
4. 使用A2A的Task对象定义数据交换格式

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