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ChatLLM的定制机器人功能实现企业知识库智能化

2025-08-26

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平台提供的Bot Builder工具采用迁移学习技术，允许用户基于内部数据（产品手册/客服记录等）训练专属AI助手。整个流程包含数据清洗、向量化处理、微调训练三个标准化阶段，非技术人员通过可视化界面20分钟即可完成部署。训练后的机器人具备领域术语识别和业务逻辑理解能力，例如电商企业构建的客服机器人能准确解答退换货政策问题。系统支持持续学习机制，当用户上传新版本的SOP文档后，机器人可在30分钟内完成知识更新，相比传统知识库维护效率提升80%。

本答案来源于文章《ChatLLM：支持多种AI模型的智能聊天工具》