Jotform Gmail Agent：パーソナライズされたGmail返信を自動生成するAIツール

Jotform Gmail Agentは、Gmailの受信トレイをより効率的に管理するために開発された人工知能ベースのツールです。ユーザーのメールの内容や文体を分析し、ユーザーのトーンに合った返信の下書きを自動生成することで、繰り返し作業を削減します。ユーザーは、これらの下書きをすばやく確認して送信することで、一貫したコミュニケーションを保つことができます。このツールはGmailとのシームレスな統合をサポートしており、使いやすく、安全性が高く、GDPRやHIPAAなどのコンプライアンス基準を満たしています。Jotform Gmail Agentは、カスタマーサポート、営業メール、日々のコミュニケーションなど、どのような場面でも時間を節約し、生産性を向上させます。また、個人ユーザーにもビジネスユーザーにもマルチチャネルのサポートを提供します。

機能一覧

• ユーザーの口調やスタイルを模倣したGmailの返信草稿を自動生成。
• 電子メールの内容に基づいて自動的にラベルをマークすることにより、メールボックスを整理します。
• ワークフローを最適化するため、返信が不要なメールをスキップする機能をサポート。
• ウェブ、チャット、電話などを通じてユーザーと対話するマルチチャネルサポートを提供。
• Googleカレンダーと統合して、ミーティングやイベントのスケジュールを自動作成。
• Google Driveへのファイルアップロードに対応し、会話から自動的にファイルを保存。
• AIの動作は、シナリオ固有の応答ルールを設定するためにカスタマイズすることができます。
• 音声対話機能を提供し、音声による顧客要求の処理をサポートする。
• データの暗号化とGDPR、HIPAA、その他のセキュリティ基準への準拠。

ヘルプの使用

インストールとセットアップ

Jotform Gmail Agentの使い方はとても簡単で、複雑なインストール作業は必要ありません。以下に詳しい手順をご紹介します：

1. Jotformの公式ウェブサイトへJotform Gmail Agentのページを開き、"Create Gmail Agent "ボタンをクリックします。
2. Gmailアカウントの接続::
   • JotformのAI Agentダッシュボードで、Publishingタブを開きます。
   • 左のメニューから「Gmailエージェント」を選択します。
   • プロンプトに従ってGmailアカウントにサインインし、Google OAuthを通して認証されます。
   • 認証が完了すると、AI Agentは自動的にお客様のGmailアカウントに接続します。
3. トレーニングAIエージェント::
   • トレーニング」ページでは、関連文書やウェブサイトのリンクをアップロードして、AIがあなたの文体や会社情報を学習できるようにします。
   • 特定のタイプの電子メール（顧客からの苦情や予約リクエストなど）をどのように処理するかなどのグローバルルールを設定します。
   • 既存のEメールから声のトーンを分析し、返信のパーソナライズレベルを最適化するオプション。
4. モバイル利用::
   • Jotform AI Agentアプリをダウンロード（iOSとAndroidに対応）。
   • Gmailアカウントにログインして同期すれば、いつでもどこでもメールを管理できます。

主な機能

1.回答案の自動生成

• 手続き::
  • 新しいメールを受信すると、Gmail Agentが内容を分析し、メールの履歴とあらかじめ設定されたルールに基づいて返信の下書きを作成します。
  • 下書きはGmailの受信トレイに "Jotform Gmail Agentが作成した下書き "と表示されます。
  • ユーザーは下書きを直接編集し、確認して送信をクリックすることができる。
• 注目の機能::
  • AIは、フォーマル、フレンドリー、プロフェッショナルなど、あなたの声のトーンを模倣します。
  • パスワードのリセット、ソフトウェアのインストール、予約の変更など、複数のリクエストに対応。
  • 下書きが生成されると、ユーザーは会話ページでAIが生成したすべてのコンテンツを見ることができ、透明性が確保される。
• 典型例::
  • ユーザーは、"パソコンの動作が遅いのですが、チェックしてもらえますか？"というメールを受け取る。 AIは「ご意見ありがとうございます！今日の午後、遠隔操作であなたのコンピューターを診断します。さらに詳しいチェックについては、明日訪問する予定です。"

2.自動ラベリング

• 手続き::
  • AIエージェントの設定で、"カスタマーサポート"、"緊急"、"セールス "などのメールラベルのルールを定義します。
  • AIは、メールの内容や送信者に基づいて自動的にラベルを適用します。
  • ユーザーはGmailで照合されたメールを見ることができる。
• 注目の機能::
  • メールの傾向に基づいて新しいラベルを作成し、メールボックスを整理することができます。
  • バッチ処理をサポートし、手作業による整理時間を短縮。

3.グーグルカレンダーとの統合

• 手続き::
  • エージェントビルダーの「トレーニング」ページで、「ツール」オプションをクリックし、「Googleカレンダーで予定を設定」を選択します。Googleカレンダーでアポイントメントを設定」を選択します。
  • ユーザーがアポイントメントを要求したら、イベント名、日付、時間、場所を収集する" などのプロンプトを入力します。
  • Googleカレンダーアカウントに接続し、予定パラメータを設定します。
• 注目の機能::
  • AIがユーザーのリクエストに基づいて自動的に会議をスケジュールし、Googleカレンダーにイベントを作成する。
  • 既存の予約のキャンセルや再スケジュールをサポート。
  • 例：ユーザーが「木曜日の午後3時にダーシー先生とのアポイントを変更したい」というリクエストをメールで送ると、AIが下書きを作成し、カレンダーを更新する。

4.文書管理とグーグルドライブ

• 手続き::
  • トレーニング」ページで、「Google Driveに送信」ツールを選択します。
  • トリガー条件を設定します。例えば、「ユーザーがファイルをアップロードすると、自動的に特定のGoogle Driveフォルダにファイルを保存する」などです。
  • グーグルドライブアカウントを接続し、ストレージフォルダを指定します。
• 注目の機能::
  • 対話中にユーザーがアップロードしたファイル（商品写真など）は、自動的にGoogleドライブに保存されます。
  • 文書の出所を追跡し、特定のダイアログにリンクされていることを確認するためのサポート。

5.音声インタラクション

• 手続き::
  • Jotform AI Agentアプリで音声機能を有効にします。
  • 音声応答のトーンとスタイルを設定します。
  • ユーザーは電話やアプリを通じてAI音声と対話し、リクエストに対応することができる。
• 注目の機能::
  • 音声読み上げと顧客リクエストのログをサポート。
  • カスタマーサポートのホットラインなど、迅速な対応が求められるシーンに最適。

ほら

• AIが生成したコンテンツはすべて、送信前にユーザーが手動で確認する必要があり、完全な管理が保証される。
• データ暗号化、SOC 2 Type 2、GDPRおよびHIPAA準拠、ユーザー情報セキュリティ。
• 問題が発生した場合は、Jotformのサポートページから24時間365日のカスタマーサポートにご連絡ください。

アプリケーションシナリオ

1. カスタマーサポート
   Gmailエージェントは、パスワードのリセットや製品のインストール要求など、一般的な顧客からの質問に対する回答を自動化し、手作業による回答時間を短縮します。
2. 営業チーム管理
   営業担当者は、AIを使ってプロフェッショナルな回答を素早く作成し、見込み客のEメールを自動的に照合しながらブランドの一貫性を保つことができる。
3. プログラム
   医師や弁護士のような専門家に適しており、AIは顧客の要望に基づいてGoogleカレンダーの予定を自動的にスケジューリングしたり調整したりすることができる。
4. 文書管理
   企業が顧客からアップロードされた契約書や写真などのドキュメントを扱う場合、AIはそれらを自動的にグーグル・ドライブに保存し、整理しておくことができる。
5. マルチ・チャネル・カスタマー・サービス
   ウェブ、電話、チャットによる24時間365日のサポートは、eコマース、教育、ヘルスケアに適しています。

品質保証

1. Gmail Agentの返信が私の声のトーンに合うようにするにはどうすればよいですか？
   AIが過去のメールやアップロードした文書を分析し、あなたの文体を学習します。また、設定で返信ルールを定義することで、一貫した口調を保つことができます。
2. AIが作成した原稿を手動で送る必要がありますか？
   はい、すべての下書きをユーザーが確認し、完全な管理を保証するために手動で送信する必要があります。
3. Gmailエージェントは安全ですか？
   はい、Google OAuth経由で認証され、データは暗号化され、GDPR、HIPAA、その他の基準に準拠しており、ユーザーのパスワードは保存されません。
4. 多言語Eメールに対応できますか？
   はい、AIは多言語入力をサポートし、メールの言語に基づいて適切な応答を生成することができます。
5. AIが生成したコンテンツを見るには？
   会話ページでは、AIが作成したすべての原稿と対話ログを見ることができます。