GMCFix.comは、Google Merchant Center (GMC)アカウントがコンプライアンス違反により停止されたマーチャントを支援するために特別に設計された自動診断およびアピールツールです。GMCFixは、「虚偽表示」、「容認できないビジネス慣行」等のポリシー違反によりGMCアカウントが停止された場合、問題のトラブルシューティングからサイトの修正、苦情の申し立てまで、完全なソリューションを提供します。GMCFixは、トラブルシューティングからサイトの修正、苦情申し立てまでの完全なソリューションを提供します。このツールは、自動化されたクローラーによって、マーチャントのスタンドアロンサイトと商品フィードをスキャンし、特定された問題をGoogleの特定のポリシー条項にマッピングし、優先順位付けされた修正リストを生成します。このプラットフォームは、Googleの監査基準を満たす返品ポリシーや利用規約など、すぐに使えるウェブコピーを自動生成するだけでなく、「AIによる初期診断＋専門家によるレビュー」という二重のメカニズムにより、100%への準拠を保証します。最初の苦情を受ける前に問題がないかをチェックしたいEコマース販売者であれ、苦情が出尽くし、デジタルサービス法（DSA）による救済を求める必要がある販売者であれ、GMCFixを利用してアカウントブロック解除の成功率を向上させることができます。
機能一覧
- ウェブサイトと製品フィードの詳細スキャン自動クローラーがオンラインショップのフロントエンドページとバックエンドのフィードリンクをクロールし、グーグルのポリシーに違反するページをピンポイントで特定し、検証の証拠として特定のURLと問題のスクリーンショットを自動的に保存する。
- フィードとウェブサイトのデータ整合性チェック商品タイトル、リアルタイムの販売価格、在庫状況、GTIN（Global Trade Item Numbers：世界貿易品目番号）を中心に、Googleに送信されたフィードデータとマーチャントの実際のウェブサイト表示を自動的に比較します。
- ポリシー・プレシジョン・マッピングと診断レポートシステムによってスキャンされた各エラーを特定のGoogle Merchant Center違反（不当表示、医療ポリシー違反など）に特定し、優先順位をつけた修正リストを作成します。
- すぐに使えるコンプライアンス・ページのテンプレートを提供ブロッキングにつながりやすいウェブサイトの信頼シグナルに対しては、返金・返品ポリシー、物流・配送条件、問い合わせページや連絡先情報の設定仕様など、標準化されたテキストコンテンツを修正・適用するための直接的なサポートを提供する。
- AI支援と人間の専門家による二重審査AIアシスタントが自動的にコピーを作成し、1つの製品レベルに特化した修正案を促し、最終的な修正案は人間のコンプライアンス専門家が署名する。
- 質の高い苦情処理パッケージの作成と指導加盟店のための完全なアピールパッケージ。タイミング、ビジネス資格の追加証拠、アピールパッケージの論理的順序など、詳細な実施ガイドラインを含む。
- DSA（デジタルサービス法）法律扶助ガイダンス:通常の苦情を解決し尽くしているにもかかわらず、ウェブサイトが完全に準拠している加盟店に対し、専門弁護士の支援を受けてデジタルサービス法（DSA）の法廷外手続きを開始するための道筋を示します。
ヘルプの使用
GMCFix.comでは、「虚偽表示」やその他のポリシー違反により停止されたGoogle Merchant Center (GMC)アカウントを復活させるために、論理的かつ高度に構造化されたプロセスを提供しています。Googleでは、不服申し立ての件数を厳しく制限しているため（通常は数件のみ）、やみくもに不服申し立てをクリックすると、アカウントが永久に停止される可能性があります。そのため、苦情を申し立てる前に、必ず以下の詳細な手順に従って100%ウェブサイトのコンプライアンス修正を完了してください。
フェーズ1：アカウント登録と起動自動化監査
- プラットフォームへのアクセスと登録情報：
まず、GMCFix.comの公式ウェブサイトにアクセスし、勤務先のEメールまたはGoogleアカウントを使用して登録を完了します。コンソールにログインすると、直感的なコンプライアンス管理ダッシュボードが表示されます。 - ショップとフィード情報の入力：
ダッシュボードの「監査を実行」ボタンをクリックします。設定ボックスがポップアップ表示され、現在Googleによってブロックされているスタンドアロンサイトの完全なドメイン名（ShopifyやWooCommerceのショップURLなど）と、Google Merchant Centerで現在使用している商品フィードへのリンク（XMLまたはTXT形式のソースファイル）を入力するよう求められます。 - 具体的な閉鎖理由の提出：
GMCのバックオフィスで表示される赤いエラーメッセージ、またはGoogleから送信される違反通知メール（例：「虚偽表示」または「容認できない商行為」）を、そのまま「違反の種類」オプションにコピーします。バックエンドに表示される赤いエラーメッセージ、またはGoogleから送られてくる違反通知メール（例：「虚偽表示」または「容認できない商行為」）を、そのまま「違反の種類」オプションにコピーしてください。また、現在利用可能なアピールの数を正確に記入してください。重要な注意事項上訴ボタンがグレーアウトしている場合、または上訴をすべて使い切ったことが表示されている場合は、専門家による介入またはその後のDSA法律扶助手続きに割り当てることができるよう、必ずノートの該当ボックスにチェックを入れてください。
ステージ2：診断レポートの解釈とウェブサイト修復の実施
監査リクエストを送信すると、GMCFixは直ちにクローラーエンジンを導入し、サイト全体を巡回して比較チェックを行います。約10～30分後（サイト上の製品数によって異なります）、システムは詳細なコンプライアンス診断レポートを出力します。完全なオーバーホールを行うには、以下のステップに従う必要があります：
- 優先順位をつけた修正リスト（修正計画）をチェックする。：
生成された「Fix Plan」パネルを開くと、システムはあなたのウェブサイトの健全性を信号機の形でマークします。赤で表示された「重大な違反」には優先順位が与えられますが、これは通常、不当表示の核心的な原因です。 - アプリケーション対応ポリシーテンプレート（編集可能コンテンツ）：
GMCFixは、Googleポリシーによって検証された標準的なコピーを提供します。- 払い戻し・返品ポリシー（R&R）: プラットフォームが提供する標準テンプレートをそのままコピーし、空欄に実際のデータを記入してください（例：返品処理期限は30日、指定された実際の事業所の物理的住所に返品する必要がある、返送料は誰が負担するか、など）。
- 送料について注文処理にかかる時間（ハンドリングタイム）、実際の発送にかかる時間（トランジットタイム）、送料無料または特定のステップの送料の基準値を明記し、チェックアウト時に送料を隠さないようにする。
- お問い合わせシステムの案内に従って、ウェブサイトのフッターと連絡ページに少なくとも2つの実際の連絡先情報（企業の実際の登録住所、企業のドメイン名メールアドレス、公式電話番号）を追加し、顧客サービスのオンライン時間を表示します。
- 商品フィードとウェブサイト間の一貫性の問題を修正：
このレポートには、サイトのクロール価格/在庫がフィードで配信されたデータと一致しない特定の商品のリストが表示されます。サイトビルダーのバックエンドにログインして、これらのずれた製品データを修正し、フィードリンクを再生成してください。さらに、宣伝用の透かしが入った画像や、医療上の機密事項が記載された製品の詳細も、AIのヒントに従って修正するか、フィードから削除してください。
第3段階：専門家によるレビューとGoogleへの苦情の提出
不備が残ったままでは、審査に出すことはできません。上記のフロントエンド・コピーの更新とバックエンド・フィードの調整がすべて完了したら、アピール・ステージにお進みください：
- マニュアルの専門家による審査に提出：
GMCFixコンソールで完了したタスクすべてにチェックを入れ、「専門家によるレビューをリクエスト」をクリックします。この時点で、GMCFixの本物の人間のコンプライアンス専門家があなたのケースを引き継ぎ、Google監査人の視点を手動でシミュレートし、あなたのサイトに見逃されている信頼危機（偽のレビュープラグイン、カウントダウン偽のプロモーションプラグインなど）がないか一つ一つチェックします。 - カスタマイズ版の苦情処理資料パッケージ（アピールパッケージ）へのアクセス：
専門家による審査（すべての赤信号が青信号に変わる）の後、システムはあなた専用のアピールパックを作成します。このパックには、明確に構成されたアピールレターが含まれており、その間に行った具体的な変更点（実際の住所の追加、サイト全体における物流時間の調和など）がGoogleに詳細に記載されています。 - 資格や正式な提出書類の裏付けとなる証拠の準備：
システムから提示される「証拠リスト」に従って、営業許可証のスキャンコピー、倉庫にある実際の在庫の写真、工場のビデオなど、重量のある信頼の証拠を準備してください。最後に、Google Merchant Centerの「アカウントの問題」モジュールで「審査をリクエスト」をクリックし、テキストボックスに説明文を貼り付け、添付ファイルとして信頼の証拠をアップロードします。提出後数営業日待ち、審査期間中はウェブサイトの主要な構造に変更を加えないでください。
アプリケーションシナリオ
- GMCアカウント、「虚偽表示」で停止
不完全な連絡先情報や透明性のない返品/交換条件を持つマーチャントは、GoogleのシステムによってGMCが「不当表示」として認識される原因となっています。GMCFixの自動違反チェックを使えば、欠落している信頼シグナルを素早く補い、問題のあるページを準拠したテキストに置き換えて、ブロックを解除することができます。 - ウェブサイト価格とフィードデータの同期がとれていないため、大量の不採用が発生
サードパーティのサイトビルダーを使用している販売者は、商品フィードとリアルタイムで同期されていないサイト上の期間限定割引が原因で、大量の商品拒否やアカウント警告が発生していました。GMCFixの整合性クローラーを使用することで、販売者はデータのずれがある特定の商品をすばやく特定し、同期して修正することができます。 - クレームが尽きたアカウントの究極の救済策
GMCFixは、Googleによって「永久停止」された、またはやみくもに提出された複数の不服申し立てによって審査ボタンを失ったクロスボーダーの加盟店に対し、対象となる加盟店が、2回目の極めて厳格な手動審査によってウェブサイトが100%準拠の要件を満たしていることを確認した後、Googleとの合法的なDSA（デジタルサービス法）裁判外手続きを開始し、不当にブロックされたアカウントを回復するよう支援・指導します。デジタルサービス法（DSA: Digital Services Act）により、Googleと裁判外の手続きを行い、不当にブロックされたアカウントの復活を求める。
QA
- GMCFixは100%がGoogle Merchant Centerアカウントのブロックを解除することを保証できますか？
GMCFixは、Googleの監査基準を彷彿とさせるような的を絞った修正を提供し、人間のコンプライアンス・エキスパートが最終確認を行いますが、最終的な承認の決定はGoogleの公式チームのみが行います。サードパーティのどのサービスも100%のブロック解除を約束することはできません。しかし、このツールを使用することで、情報不足によるブラインドアピールを最小限に抑え、限られたアピールの回数を無駄にしないことで、ブロック解除の成功確率を大幅に高めることができます。 - ツールを使ってウェブサイトを監査し、修復するには通常どれくらいの時間がかかりますか？
システムの自動クローラースキャンと初期診断レポート作成は非常に速く、通常数分から数十分以内です。診断が完了した後、全体的な所要時間は、加盟店がウェブサイトのバックエンドでどれだけ早く変更を実行できるかにかかっています。加盟店が変更を確認した後、GMCFixの専門家によるレビューと苦情パッケージの作成プロセスは、通常1～2営業日以内に完了します。 - GMCFixは、私のGMCアカウントにある不服申し立てをすべて使い切ってしまった場合でも助けてくれますか？
はい。お客様のウェブサイトがGMCFixプラットフォームと専門家によって徹底的に検証され、現在のウェブサイトステータス100%がGoogleのコンプライアンス要件を満たしている場合、プラットフォームは高度な法的手段に関するガイダンスを提供することができます。GMCFixは、適切な書類を作成し、デジタルサービス法（DSA）の正式な法的手続きを通じてGoogleとのコミュニケーションを開始し、アカウントの回復を試みることで、コンプライアンスに準拠したマーチャントを支援します。 - GMCFixはGoogleの公式パートナー組織ですか？
GMCFix は、完全に独立したサードパーティのコンプライアンス診断および苦情処理支援プロバイダーです。GMCFix は、Google LLC または Alphabet Inc.と提携、承認、後援、または正式な提携関係にあるものではありません。GMCFixが提供するサービスは、プラットフォームのポリシーに関する綿密な調査と、過去の成功事例に関する豊富な経験に基づいています。
