KI intelligente Körper Kundenakquise praktisches Tutorial: kostenlos zu bauen Ihre automatisierte Attraktion System

Mit der Popularität der KI-Technologie wird der KI-Agent zu einem wichtigen Werkzeug für Unternehmen und Einzelpersonen, um Anwendungen zu landen und Werte zu schaffen. Im Gegensatz zum herkömmlichen Dialogmodus mit Eingabeaufforderungen können intelligente Organe die Bedürfnisse der Nutzer auf einer tieferen Ebene verstehen und durch autonome Planung und Ausführung spezifische Lösungen anbieten, wodurch die Schwelle für den Einsatz von KI erheblich gesenkt wird.

Für viele Unternehmen und Privatpersonen besteht die größte Attraktion von Intelligentsia in seinem Low-Code- oder sogar Zero-Code-Entwicklungsmodell. Benutzer können einen KI-Assistenten erstellen, der sich auf eine bestimmte Aufgabe konzentriert, sei es die Erstellung von Inhalten, die Datenanalyse oder die Unterstützung beim Design, und dabei nur Befehle in natürlicher Sprache verwendet.

In diesem Artikel werden wir im Detail erörtern, wie man mit intelligenten Körpern eine automatisierte Anziehung von Kunden erreichen kann, wobei wir hauptsächlich die folgenden drei Aspekte behandeln:

• Vergleich der Merkmale der drei wichtigsten inländischen Plattformen für intelligente Karosserien.
• Der Hauptvorteil von Smart Bodies liegt in der präzisen Lead-Generierung und Kundengewinnung.
• Fünf Schritte zur Entwicklung einer genauen Kundenakquise-Information von Null auf Eins.

I. Vergleich der Merkmale der drei wichtigsten inländischen Plattformen für intelligente Körper

Zu den wichtigsten inländischen Plattformen für die Entwicklung intelligenter Körper gehören derzeit vor allem Baidu's Mandarine Intelligenter Körper (Tw)Byte-hopping's Schnalle (Coze) und MetaWare von Tencent. Sie haben jeweils ihren eigenen Schwerpunkt und können die Entwicklungsanforderungen verschiedener Szenarien erfüllen.

• Baidu Wenshin Intelligent Body Plattform
  • Website:https://agents.baidu.com/
  • Technologische und ökologische VorteileTief integriert in das Baidu-Ökosystem, insbesondere Baidu Search. Basierend auf der Unterstützung des Wenxin Big Model verfügt es über leistungsstarke Fähigkeiten zum Verstehen und Generieren chinesischer Sprache. Das Beste daran ist, dass die erstellten Intelligenzen die Chance haben, in die Baidu-Suche aufgenommen und empfohlen zu werden, wodurch sie einen beträchtlichen natürlichen Traffic erhalten.
  • UnterscheidungsmerkmaleBaidu Wenshin Intelligent Body: Seine Hauptstärke liegt in der "Traffic-Akquisition". Für Unternehmen, die Suchmaschinen für die Markendarstellung und Lead-Generierung nutzen wollen, bietet Baidu Wenshin Intelligence einen direkten Weg zu potenziellen Kunden. Die eingebaute Lead Conversion-Komponente der Plattform macht den Prozess vom Traffic zum Kunden noch reibungsloser.
• Byte Coze Plattform
  • Website:https://www.coze.cn/
  • Technologische und ökologische VorteileUnterstützt durch das Ökosystem von ByteDance kann es die erstellten Informationen mit einem Klick auf mehreren Plattformen wie Doubao, Feishu und Public Number veröffentlichen. Die Produktform ähnelt der gängigen fremden Agentenplattform und bietet umfangreiche Plug-ins und Workflow-Orchestrierungsfunktionen mit hoher Skalierbarkeit.
  • UnterscheidungsmerkmaleDer Hauptvorteil liegt in der "Multi-Channel-Distribution" und der "Skalierbarkeit der Funktionalität". Entwickler können die Plattform nutzen, um mehr als 60 Arten von Plug-ins zur Integration externer Tools (z. B. zum Lesen von Nachrichten oder zur Bilderzeugung) bereitzustellen und durch die Workflow-Definition eine komplexe Logik für die Aufgabenausführung zu definieren, die für plattformübergreifende, multifunktionale Kooperationsanwendungsszenarien geeignet ist.
• Tencent Yuanqi-Plattform
  • Website:https://yuanqi.tencent.com/
  • Technologische und ökologische VorteileAuf der Grundlage von Tencents sozialem und unternehmerischem Service-Ökosystem ist es besonders geeignet für die Verknüpfung mit dem WeChat-Ökosystem (z. B. öffentliche Nummern, kleine Programme). Basierend auf der Unterstützung des hybriden großen Modells von Tencent, betont es die fachliche Kompetenz und die Genauigkeit der Kenntnisse in spezifischen Szenarien.
  • UnterscheidungsmerkmaleDie Vorteile liegen in der "Öko-Verknüpfung" und "Wissensintegration". Mit einer leistungsstarken Wissensdatenbank können Unternehmen ihre eigenen Daten einfach importieren, um Intelligenzen zu erstellen, die bereichsspezifische Fragen genau beantworten und sie nahtlos in bestehende Kundenservice- oder interne Wissensmanagementprozesse einbetten.

Abbildung 1: Drei wichtige inländische Plattformen für die Entwicklung intelligenter Körper

Zweitens, die Vorteile der intelligenten Körper in der genauen Gewinnung von Kunden Akquisition

Herkömmliche Vermarktungsmodelle haben in der Regel mit Problemen zu kämpfen wie der Abhängigkeit von manueller Arbeit, eingeschränkten Servicezeiten und hohen Kosten. Intelligente Stellen bieten eine wirksame technologische Lösung für diese Herausforderungen.

1. die Kosten für die Kundenakquise deutlich zu senken

Die Kosten des traditionellen Marketings setzen sich hauptsächlich aus Werbe- (CPC/CPM) und Personalkosten zusammen, und der Umwandlungspfad ist lang mit viel ungültigem Traffic.

Intelligente Einrichtungen verändern die Kostenstruktur durch:

• Ersatz von kostenintensiven ArbeitskräftenIntelligente Einrichtungen können grundlegende Aufgaben automatisieren, wie z. B. die Bearbeitung von Anfragen, die Sammlung von Leads, die Beantwortung von häufig gestellten Fragen (FAQ) usw., wodurch die Abhängigkeit vom menschlichen Kundendienst verringert wird.
• Verbesserung der UmwandlungseffizienzSenkung der Kosten für die Akquise individueller Leads durch Verkürzung des Entscheidungszyklus des Nutzers durch sofortige Reaktion und personalisierte Beratung.
• Ungültige Leads filternDialoge auf der Grundlage von Branchenkenntnissen können die Absichten der Nutzer wirksam erkennen und nicht zielgerichtete Kunden herausfiltern, wodurch die Verschwendung von Werbe- und Personalressourcen vermieden wird.
• Kostengünstige Vollzeitdeckung: 24/7-Online-Service mit sehr niedrigen Grenzkosten.

Dadurch haben sich die Kosten für die Kundenakquise von einem Modell mit "hohem Personaleinsatz und Werbung" zu einem Modell mit "festem Technologieeinsatz und geringeren Grenzkosten für Dienstleistungen" verlagert. Nach dem Einsatz von Baidus Merchant Intelligence hat sich beispielsweise die Effizienz der Kundensuche einer Gastronomie-Marke um das Zehnfache erhöht, die Arbeitskosten im Vertrieb sind um 75% gesunken und die Gesamtkosten für die Kundenakquise wurden um 65% reduziert.

2. die Verbesserung der Qualität des Präzisionsverkehrs

Der durch herkömmliche Werbung hervorgerufene Verkehr ist oft "allgemein, aber nicht präzise", und das manuelle Screening ist ineffizient und subjektiv.

Intelligente Stellen können die Genauigkeit des Verkehrs wirksam verbessern:

• Proaktive AbsichtsbekundungDurch den Dialog in natürlicher Sprache sind Intelligenzen in der Lage, proaktiv die tatsächlichen Bedürfnisse und Probleme der Nutzer zu erkunden.
• Screening und Bewertung in EchtzeitIn einem Dialog können Intelligenzen Leads in Echtzeit auf der Grundlage vorgegebener Regeln (z. B. Budgetrahmen, Übereinstimmung mit dem Bedarf) beurteilen und einstufen.
• Personalisierte Anleitung zum InhaltAuf der Grundlage der im Dialog gewonnenen Informationen kann die intelligente Einrichtung relevante Produktinformationen, Angebote oder Anreize bereitstellen, um hochwertige potenzielle Kunden anzuziehen.

Dieser Ansatz automatisiert und vereinfacht den Screening-Prozess und ermöglicht es dem Vertriebsteam, sich auf Kunden mit hohem Potenzial zu konzentrieren.

Abbildung 2: Vergleich der Wirksamkeit der Werbung für eine Einzelhandelsmarke

3. eine Abdeckung rund um die Uhr zu erreichen

Der manuelle Service ist durch die Arbeitszeiten begrenzt, und die Geschäftsmöglichkeiten während der arbeitsfreien Zeit sind sehr anfällig für Verluste. Intelligente Stellen hingegen können einen ununterbrochenen 7 x 24 Service bieten, der sicherstellt, dass Kundenanfragen zu jeder Zeit sofort beantwortet werden können, wodurch der Verlust von Kunden aufgrund von Wartezeiten vermieden wird.

4. kontinuierliche Ansammlung von Wissensdaten

Im traditionellen Modell sind wertvolle Kundeneinblicke und Erfahrungen an vorderster Front in den Erinnerungen der Mitarbeiter verstreut und gehen durch Fluktuation leicht verloren.

Intelligente Einrichtungen verwandeln den Kundenakquisitionsprozess in eine Ansammlung von Datenbeständen:

• Strukturierter NiederschlagAlle Dialogaufzeichnungen bleiben erhalten und bilden einen riesigen Datenschatz.
• Einblicke in die BrennereiindustrieProduktoptimierung und Marketingstrategie durch die Analyse von häufig auftretenden Problemen, Kundenbedürfnissen und Informationen über Wettbewerber anleiten.
• Aufbau von Wissensbeständen im UnternehmenDas Kernstück des Unternehmens ist die Umwandlung fragmentierter Erfahrungen in wiederverwendbare und iterative digitale Assets, die einen positiven Kreislauf von "Daten - Einsicht - Optimierung" bilden.

Drei, fünf Schritte zur Entwicklung einer genauen Kundenakquisitionsintelligenz

Im Folgenden wird am Beispiel von Baidu Wenshin Intelligent Body gezeigt, wie ein intelligenter Körper ohne Code erstellt werden kann, der automatisch Besucher anzieht und Kunden akquiriert. Die Plattform wurde vor allem aufgrund ihrer Verknüpfung mit der Baidu-Suche ausgewählt, die eine effektive Traffic-Akquise und Kundenkonvertierung ermöglicht.

Nehmen Sie "Network Marketing Promotion" als Beispiel, diese hohe Hitze, hohe kommerzielle Wert der Schlüsselwörter, seine Suche in Baidu ist hart umkämpft.

Abbildung 3: Popularität des Suchbegriffs "Internet Marketing Promotion".

Abbildung 4: Schlüsselwörter "Internet Marketing Promotion" in der Baidu-Suche

Schritt 1: Registrieren und einen Smartbody erstellen

Verwenden Sie Ihr Baidu-Konto, um sich bei der Wenxin Intelligent Body Platform anzumelden.

Abbildung 5: Baidu Intelligent Body Account Registration Interface

Klicken Sie auf Erstellen und folgen Sie den Anweisungen des Systems, um das Profil auszufüllen. Das Ausfüllen des Smart Body-Namens und des Profils ist entscheidend und steht in direktem Zusammenhang mit der anschließenden Traffic-Akquisition.

• Tipps zur NamensgebungDer Name sollte die wichtigsten Schlüsselwörter des Unternehmens enthalten. Beispielsweise kann Marketing Intelligence als "Network Marketing Planning Expert", "Marketing Programme Assistant" usw. benannt werden, um den Suchverkehr der Schlüsselwörter selbst zu nutzen.

Abbildung 6: Baidu Intelligent Body Creation Interface

Schritt 2: Konfigurieren Sie die Persona und die Antwortlogik

Die "Persona- und Antwortlogik" ist das Kernmodul, das die Leistung und das Suchranking der Intelligenzen beeinflusst. Durch die Festlegung präziser Aufforderungen kann das Verhalten der Intelligenzen eingeschränkt werden, um professioneller und zuverlässiger zu sein.

Abbildung 7: Baidu Intelligent Body Persona and Response Logic Configuration Interface

• einheitliche RolleDefinieren Sie die Identität und die Fähigkeiten der Intelligenz. Ziel ist es, zu Beginn des Dialogs ein Expertenimage aufzubauen und zu vermeiden, dass der Benutzer unwirksame Fragen stellt, wie z. B. "Wer sind Sie?" was eine unwirksame Frage ist.

Abbildung 8: Gestaltungselemente der Rollenspezifikation

• Nachdenken über NormenFestlegung eines Verfahrens und von Schritten für die Analyse der Frage durch die Intelligenz. Dadurch wird der Konsultationsprozess standardisiert, Zufallsantworten werden durch Prozessdenken ersetzt, und es wird sichergestellt, dass die Antworten logisch und umfassend sind.

Abbildung 9: Nachdenken über normative Gestaltungspunkte

• Antwort SpezifikationDefinieren Sie das Format und den Stil des Ausgabeinhalts. Ziel ist es, ein Kommunikationssystem einzurichten, das kognitiv auf den Nutzer abgestimmt ist und Verständnisverzerrungen reduziert.

Abbildung 10: Entwurfselemente der Antwortspezifikation

• Eröffnungsrede (bei einer Konferenz)Optimieren Sie die Eröffnungszeile, indem Sie den Nutzer klar über sein Fachgebiet informieren und Beispiele für Fragen geben, die er stellen kann, was die Konversionsrate effektiv erhöhen kann. Gleichzeitig ist es möglich, die Markenbotschaft in geeigneter Weise zu vermitteln.

Abbildung 11: Öffnen der Textformat-Referenz

Schritt 3: Intelligentes Body Tuning durchführen

Nachdem ein intelligenter Körper eingereicht wurde, muss er entsprechend dem Systemfeedback abgestimmt werden, um die Vertriebsrechte von Baidu Search zu erhalten. Bei der Abstimmung geht es im Wesentlichen darum, die geschlossene Schleife von Wahrnehmung, Denken, Entscheidungsfindung und Ausführung des intelligenten Körpers zu optimieren, so dass er die Probleme der Nutzer besser lösen kann.

Für den durchschnittlichen Entwickler erfolgt die Abstimmung hauptsächlich über Befehle in natürlicher Sprache. Stichwortwörter werden kontinuierlich getestet und korrigiert, bis ihre Leistung den Qualitätsstandards der Plattform entspricht.

Abbildung 12: Qualitätsanalyse von Baidu Intelligentsia

Hochwertige Intelligenzen werden in die Rangfolge der Baidu-Suche aufgenommen. Wenn ein Nutzer nach einem relevanten Stichwort sucht, hat der Smartbody die Chance, ausgelöst und angezeigt zu werden.

Abbildung 13: Ranking-Ergebnisse der Intelligenz "Internet Marketing Promotion" in der Baidu-Suche

Ein gut optimierter Smart Body kann auch eine große Anzahl von Suchanfragen nach Long-Tail-Keywords abdecken und so für einen konstanten Strom von präzisem Traffic sorgen.

Abbildung 14: Rangfolge ausgewählter Long-Tail-Keywords, die von den Intelligenzen abgedeckt werden

Schritt 4: Einrichten der Lead Conversion-Komponente

Nach der Gewinnung von Besuchern ist der nächste Schritt die Kundengewinnung und -umwandlung. Baidu Wenshin Intelligent Body bietet ein integriertes Lead Conversion Modul.

Abbildung 15: Einstellungen der Smartbody Cue Transformation-Komponente

Die Konfiguration ist in zwei Schritte unterteilt:

1. Grundlegende KonfigurationWählen Sie "Kontakt" für die Formularoption, damit die Benutzer direkt eine Telefonnummer hinterlassen können.
2. Rückruf KonfigurationBearbeiten Sie das Skript zur Lead-Generierung, um den Wert des Unternehmens vorzustellen und klare Anweisungen für das weitere Vorgehen zu geben (z. B. "Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten für ein persönliches Beratungsgespräch").

Abbildung 16: Clue Transformation Component Base Configuration

Abbildung 17: Clue Transformation Component Recall Configuration

Schritt 5: Akquirieren und Weiterverfolgen von Kundenkontakten

Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, wird der intelligente Körper zu einem 24-Stunden-Online-Rundum-Kundendienst. Wenn der Nutzer über die Suche einen Dialog aufnimmt, gibt der intelligente Körper professionelle Antworten.

Abbildung 18: Der Prozess des Dialogs zwischen der Intelligenz und dem Kunden

Am Ende des Dialogs öffnet das System automatisch ein Nachrichtenfeld, in dem der Benutzer aufgefordert wird, seine Kontaktdaten zu hinterlassen.

Abbildung 19: Ein Pop-up-Fenster, das zur Nachricht eines Kunden führt

Durch den Aufbau einer Matrix von Intelligenzen, die verschiedene Long-Tail-Keywords abdecken, kann ein Unternehmen täglich Tausende von präzisen Gesprächen und Dutzende von hochwertigen Kundenkontakten erhalten.

Abbildung 20: Überblick über die Backend-Daten von Baidu Intelligence

Abbildung 21: Überblick über die Nachrichten-Threads des Baidu Intelligent Body-Backend

Im Backoffice können Sie detaillierte Dialogprotokolle und Kundenkontaktinformationen einsehen, die heruntergeladen und dem Vertriebsteam zur Nachbearbeitung übergeben werden können.

Abbildung 22: Anzeigen der von Kunden hinterlassenen Kontaktinformationen

Das Anlegen einer Matrix von Intelligenzen zum Aufbau kostenloser, automatisierter Traffic-Kanäle hat sich zu einer Strategie entwickelt, in die sowohl Unternehmen als auch Einzelpersonen investieren sollten, unabhängig von der Branche, in der sie tätig sind. Die frühen Verkehrsdividenden der Plattform zu nutzen, bedeutet, dass man Lücken in der Marktnachfrage zu geringeren Kosten besetzen kann.