Cluely：实时提供会议和销售辅助的AI工具

Cluely 是一个基于人工智能的工具，旨在为用户在会议、销售和日常工作中提供实时辅助。它通过分析电脑屏幕内容和语音对话，自动生成提示、建议和相关信息，帮助用户更高效地完成任务。Cluely 的核心特点是隐形操作，不会出现在共享屏幕或会议记录中，确保用户隐私。它支持多种场景，如销售谈判、会议记录和个人工作辅助，特别适合需要快速获取信息或应对复杂对话的职场人士。Cluely 还能与 CRM 系统无缝整合，自动同步会议数据，提升工作效率。

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功能列表

• 实时屏幕和语音分析：Cluely 读取用户屏幕内容和对话，理解上下文，提供实时建议。
• 销售辅助提示：提供销售话术、应对客户异议的建议和竞争对手对比信息。
• 自动生成跟进邮件：根据会议内容自动起草个性化邮件，供用户编辑或直接发送。
• CRM 数据同步：将会议记录、关键信息和交易进展自动推送到 Salesforce 或 HubSpot。
• 实时销售培训：分析用户沟通中的清晰度、说服力和参与度，提供即时反馈。
• 文件内容提取：扫描上传的销售简报或 PDF，提取关键信息并在需要时显示。
• 隐形操作模式：不显示在共享屏幕或会议工具中，确保他人无法察觉。

使用帮助

安装与使用流程

Cluely 是一个基于桌面应用的 AI 工具，用户需要从官方网站 cluely.com 下载安装程序。安装步骤如下：

1. 下载安装包：访问 cluely.com，点击“Download”按钮，选择适合的操作系统（Windows 或 macOS）。
2. 安装软件：运行下载的安装文件，按照提示完成安装。安装过程需要稳定的网络连接，可能需要几分钟。
3. 登录账户：首次打开 Cluely，需使用电子邮箱注册或登录账户。注册后，系统会发送验证邮件，点击链接激活账户。
4. 配置设置：登录后，Cluely 会提示用户授予屏幕录制和麦克风权限，以支持实时分析功能。用户可以选择允许或限制某些权限。
5. 连接 CRM（可选）：在设置界面，用户可连接 Salesforce、HubSpot 或其他支持的 CRM 系统，输入账户信息后授权即可。

安装完成后，Cluely 会在后台运行，用户可以通过快捷键（默认是 Cmd/Ctrl + B）唤醒或隐藏 Cluely 的窗口。窗口位置可自由拖动，方便用户在不干扰工作的情况下查看建议。

主要功能操作流程

1. 实时屏幕和语音分析

Cluely 通过分析用户屏幕内容和语音对话，实时理解上下文并提供相关信息。例如，在 Zoom 会议中，当客户提出问题时，Cluely 会在窗口中显示相关答案或建议。用户只需确保 Cluely 正在运行，软件会自动监听屏幕和音频，无需手动输入问题。

操作步骤：

• 打开 Cluely，确保软件在后台运行。
• 加入会议或打开需要分析的应用程序（如浏览器、文档或仪表板）。
• 当需要帮助时，按 Cmd/Ctrl + B 调出 Cluely 窗口，查看实时建议。
• 建议内容会根据屏幕上的文本或对话动态更新，例如显示产品规格或应对客户异议的提示。

2. 销售辅助提示

Cluely 在销售场景中表现尤为出色。它能识别客户提出的异议，并立即提供应对建议、竞争对手对比或产品细节。例如，当客户质疑价格时，Cluely 会在窗口中显示类似“强调我们产品的独特功能，如 XXX，可提供更高价值”的提示。

操作步骤：

• 在销售通话前，上传相关销售资料（如 PDF 简报）到 Cluely，路径为 设置 > 文件上传。
• 通话中，Cluely 自动分析对话内容，显示建议的话术或数据。
• 用户可点击窗口中的建议直接复制，或根据需要调整措辞。
• 若需更多信息，可在 Cluely 窗口输入简短问题，如“如何回应客户对价格的异议？”。

3. 自动生成跟进邮件

Cluely 能根据会议内容自动生成个性化跟进邮件，包含关键讨论点和行动项。邮件生成后，用户可直接编辑或发送。

操作步骤：

• 会议结束后，打开 Cluely 的 邮件生成 功能（位于主界面右侧）。
• Cluely 会显示会议摘要和建议的邮件草稿，包含收件人姓名、讨论要点和行动建议。
• 用户可编辑邮件内容，调整语气或添加细节。
• 点击 发送，通过连接的邮件客户端（如 Outlook）发送，或复制到其他平台。

4. CRM 数据同步

Cluely 支持将会议记录、交易进展和客户意图等数据自动同步到 CRM 系统，减少手动输入的工作量。

操作步骤：

• 在 设置 > CRM 整合 中，连接到 Salesforce 或 HubSpot，输入账户信息并授权。
• 会议结束后，Cluely 自动生成会议摘要和交易评分（如客户意向度）。
• 用户可在 CRM 同步 界面查看数据，确认后点击 推送 上传至 CRM。
• 数据会以结构化格式存储，包含通话时间、关键点和后续行动建议。

5. 实时销售培训

Cluely 分析用户在通话中的表现，评估清晰度、说服力和参与度，并在窗口中提供改进建议。例如，若用户语速过快，Cluely 可能建议“放慢语速，强调关键点”。

操作步骤：

• 在通话中，打开 Cluely 的 培训模式（位于主界面顶部）。
• 通话结束后，查看 表现报告，包括评分和具体建议。
• 根据反馈调整沟通方式，如增加停顿或使用更简洁的语言。

特色功能操作

Cluely 的隐形操作是其最大特色。无论是在 Zoom、Teams 还是其他会议工具中，Cluely 的窗口不会出现在共享屏幕或录制内容中。用户只需确保 Cluely 运行，软件会自动分析并显示建议，无需额外操作。此外，Cluely 支持多语言对话分析，能识别中文、英文等多种语言，适合跨国团队使用。

操作注意事项：

• 确保麦克风和屏幕权限已开启，否则分析功能可能受限。
• 在高隐私场景（如考试或敏感面试）中，检查当地法规，确保使用 Cluely 符合合规要求。
• 若窗口未显示，尝试按 Cmd/Ctrl + Q 退出并重启软件，或检查端口 5180 是否被占用。

应用场景

1. 销售谈判
   Cluely 帮助销售人员在客户通话中快速获取产品信息、应对异议和生成跟进邮件。销售代表可专注于对话，而 Cluely 提供实时支持，提升成交率。
2. 团队会议
   在内部会议中，Cluely 记录关键讨论点，生成摘要并同步到 CRM，减少手动笔记时间。经理可通过 Cluely 实时指导团队成员。
3. 个人工作辅助
   Cluely 适合程序员、研究员或学生，分析屏幕内容（如代码或文档），提供相关建议或答案，加快工作进度。
4. 跨国沟通
   Cluely 支持多语言分析，适合需要处理多语言会议的团队，提供实时翻译或建议，降低语言障碍。

QA

1. Cluely 是否需要联网使用？
   是的，Cluely 需要稳定的网络连接以支持实时分析和数据同步。离线模式下，仅支持部分本地功能，如查看已上传的文件。
2. Cluely 会不会被会议其他参与者发现？
   不会。Cluely 设计为隐形操作，其窗口不会出现在共享屏幕、录制内容或外部会议工具中，确保只有用户可见。
3. 如何确保 Cluely 的数据安全？
   Cluely 遵循严格的隐私政策，用户数据加密存储。建议用户在设置中限制不必要的权限，并定期更新软件以获取最新安全补丁。
4. Cluely 支持哪些 CRM 系统？
   目前支持 Salesforce、HubSpot 等主流 CRM 系统，未来可能扩展更多平台。用户可在设置中查看支持列表。