chatless.ai 是一个基于 OpenAI 技术的 AI 聊天助手平台，专注于帮助企业快速创建智能聊天助手。它适合电商、SaaS 或其他需要客户支持或内部协作的业务。用户无需编程技能，只需几分钟就能设置一个聊天助手，嵌入网站或用于内部沟通。平台使用 GPT-3.5 Turbo 模型，提供高效的对话能力，并计划未来支持 GPT-4。所有数据存储在欧盟，符合数据隐私要求。chatless.ai 提供 7 天免费试用，方便用户测试其功能。
功能列表
- 快速创建聊天助手：无需编程，几分钟内完成设置。
- 网站嵌入：支持将聊天助手以聊天气泡或 iframe 形式嵌入网站。
- 内部协作支持：可邀请多达 200 名内部用户（如员工）使用聊天助手。
- 自动化客户支持：处理高达 70% 的客户询问，减少人工支持压力。
- 多语言支持：支持多种语言，适配全球用户。
- 数据隐私：所有数据存储在欧盟，符合严格的隐私法规。
- 免费试用：提供 7 天免费试用，无需提前付费。
使用帮助
如何开始使用
- 注册账号
访问https://www.chatless.ai/，点击主页的“Create account”按钮。填写邮箱、密码等基本信息，完成注册。注册后，系统会引导用户进入设置页面。 - 创建聊天助手
登录后，进入仪表板，点击“Create Assistant”。用户可以自定义助手的名称、语言和回复风格（如正式或友好）。系统会基于 GPT-3.5 Turbo 模型自动生成一个基础助手，无需额外配置模型参数。如果需要，上传相关文档或输入常见问题答案，增强助手的知识库。 - 嵌入网站
- 聊天气泡模式：在仪表板中，找到“Embed on Website”选项。平台会生成一段 JavaScript 代码，复制并粘贴到网站的 HTML 文件中（通常放在
<body>标签内）。保存后，网站右下角会出现一个聊天气泡，用户点击即可与助手互动。 - Iframe 模式：如果希望将助手嵌入为网页内容的一部分，选择 iframe 选项，复制提供的代码，粘贴到网站指定位置。iframe 模式适合将助手作为页面的一部分展示，如 FAQ 区域。
- 样式调整：在仪表板中，用户可以调整聊天窗口的颜色、字体和大小，以匹配网站品牌风格。
- 聊天气泡模式：在仪表板中，找到“Embed on Website”选项。平台会生成一段 JavaScript 代码，复制并粘贴到网站的 HTML 文件中（通常放在
- 内部协作设置
如果用于内部沟通，进入“Invite Users”页面，输入同事的邮箱地址，最多可邀请 200 名用户。每个用户可以被分配特定权限，例如仅查看聊天记录或编辑助手设置。内部用户登录https://www.chatless.ai/的门户页面即可使用助手，无需嵌入网站。 - 测试与优化
在 7 天免费试用期间，用户可以通过仪表板的分析功能查看助手的表现，如处理了多少询问、用户满意度等。根据分析结果，调整助手的知识库或回复逻辑。例如，添加更多常见问题或优化回复措辞。 - 特色功能操作
- 自动化客户支持：助手能自动回答常见问题，如产品价格、退货政策等。用户需在设置中上传 FAQ 文档或手动输入问题和答案。助手会根据输入内容生成自然语言回复，准确率高达 70%。
- 多语言支持：在创建助手时，选择目标语言（如英语、西班牙语等）。助手会自动适配用户输入的语言，适合跨国业务。
- 数据隐私保障：平台明确表示数据存储在欧盟，符合 GDPR 要求。用户无需额外配置隐私设置，系统默认加密存储所有聊天记录。
- 常见问题解答
如果遇到问题，如助手回复不准确，可在仪表板中检查知识库是否完整。平台支持实时更新知识库，建议每周检查用户反馈，优化助手表现。
注意事项
- 确保网站代码正确嵌入，否则聊天助手可能无法显示。
- 内部用户需使用邀请链接登录，避免直接分享账号。
- 免费试用结束后，需选择付费计划继续使用，具体价格可在
https://x.ai/grok查看。
应用场景
- 电商客户支持
在电商网站嵌入聊天助手，自动回答客户关于产品规格、物流或退货的问题，减少客服团队的工作量。 - SaaS 平台用户引导
SaaS 企业可将助手嵌入平台，指导新用户完成注册、设置或功能使用，提升用户体验。 - 内部知识共享
企业内部使用助手分享常见问题解答，如 IT 支持或 HR 政策查询，减少员工咨询时间。 - 全球市场扩展
多语言支持帮助企业与不同国家的客户沟通，适合跨境电商或国际服务行业。
QA
- chatless.ai 是否需要编程技能？
不需要。平台提供无代码解决方案，用户通过仪表板即可完成设置和嵌入。 - 如何确保数据安全？
所有数据存储在欧盟，符合 GDPR 隐私法规，聊天记录加密保存。 - 免费试用包含哪些功能？
7 天免费试用包含所有功能，如创建助手、嵌入网站和邀请内部用户。 - 可以支持多少用户？
目前支持最多 200 名内部用户，未来可能扩展。 - 助手能处理复杂问题吗？
基于 GPT-3.5 Turbo，助手能处理大部分常见问题，但复杂问题可能需要人工干预或优化知识库。
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