AIインテリジェントボディ集客実践チュートリアル：自動集客システムを無料で構築する

AI技術の普及に伴い、AIエージェントは企業や個人がアプリケーションを着地させ、価値を創造するための重要なツールになりつつある。従来のプロンプト・ワードによる対話モードとは異なり、知的体はより深いレベルでユーザーのニーズを理解し、自律的な計画と実行を通じて具体的なソリューションを提供することができ、AI利用の敷居を大幅に下げることができる。

多くの企業や個人にとって、Intelligentsiaの最大の魅力は、ローコード、あるいはゼロコード開発モデルである。ユーザーは、コンテンツ作成、データ分析、デザイン支援など、特定のタスクに特化したAIアシスタントを、自然言語コマンドのみで構築することができる。

今回は、自動集客を実現するためのスマートボディの活用法について、主に以下の3つの観点から詳しく解説する：

• 国内3大スマートボディ・プラットフォームの特徴比較。
• 正確なリード生成と顧客獲得という点で、スマートボディの核となる利点がある。
• ゼロから1へ、正確な顧客獲得インテリジェンスを開発するための5つのステップ。

I. 国産3大インテリジェント・ボディ・プラットフォームの特徴比較

現在、国内のスマートボディ開発プラットフォームの主流は、主にバイドゥの マンダリン・インテリジェント・ボディ (Tw)バイトホッピングの バックル (コーズ)とテンセントのMetaWareがある。それぞれ独自のフォーカスを持っており、さまざまなシナリオの開発ニーズに応えることができる。

• 百度文心智能体プラットフォーム
  • ウェブサイトhttps://agents.baidu.com/
  • 技術とエコロジーの利点百度のエコシステム、特に百度検索に深く統合されている。Wenxinビッグモデルのサポートに基づいて、強力な中国語の理解と生成能力を持っています。最大の特徴は、作成されたインテリジェンスが百度検索に含まれ、推薦されるチャンスがあることである。
  • 差別化の特徴百度文心智能体：その核心は「トラフィック獲得」にある。検索エンジンをブランド露出やリードジェネレーションのために利用したい企業にとって、百度文信智能は潜在的な顧客への直接的なルートを提供する。また、プラットフォームに組み込まれたリードコンバージョンコンポーネントは、トラフィックから顧客までのプロセスをよりスムーズにする。
• バイト・コーズ・プラットフォーム
  • ウェブサイトhttps://www.coze.cn/
  • 技術とエコロジーの利点ByteDanceのエコシステムに支えられ、作成したインテリジェンスをDoubao、Feishu、Public Numberなどの複数のプラットフォームにワンクリックで公開することができます。その製品形態は、主流の海外エージェントプラットフォームと似ており、豊富なプラグインとワークフローオーケストレーション機能を高い拡張性で提供します。
  • 差別化の特徴核となる利点は「マルチチャンネル配信」と「機能拡張性」にある。開発者は、このプラットフォームを利用して、60種類以上のプラグインを提供し、外部ツール（ニュースの読み取り、画像生成など）を統合することができます。また、複雑なタスク実行ロジックのワークフロー定義を通じて、クロスプラットフォーム、多機能協力アプリケーションシナリオに適しています。
• 騰訊遠奇プラットフォーム
  • ウェブサイトhttps://yuanqi.tencent.com/
  • 技術とエコロジーの利点テンセントのソーシャルサービスと企業サービスのエコシステムに依拠し、特にWeChatエコシステム（例：公共番号、小規模プログラム）との連携に適している。テンセントのハイブリッド・ビッグモデルのサポートに基づき、特定のシナリオにおける専門的な能力と知識の正確性を重視する。
  • 差別化の特徴その利点は「エコ・リンク」と「知識の統合」にある。強力なナレッジベースがあれば、企業は自社のデータを簡単にインポートして、ドメイン固有の質問に正確に答えるインテリジェンスを構築し、既存のカスタマーサービスや社内のナレッジマネジメントプロセスにシームレスに組み込むことができる。

図1 国内の3大インテリジェントボディ開発プラットフォーム

第二に、インテリジェントボディの利点は、正確な顧客獲得の誘致にある。

従来のマーケティング・モデルは一般に、手作業への依存、サービス時間の制限、高コストといった問題に直面している。インテリジェント・ボディは、こうした課題に対する効果的な技術的ソリューションを提供する。

1.顧客獲得コストの大幅削減

従来のマーケティングのコストは、主に広告費（CPC/CPM）と人件費で構成され、コンバージョン経路は長く、無効なトラフィックも多い。

インテリジェント・ボディがコスト構造を変える

• 高コストのマンパワーの代替インテリジェント・ボディは、一次問い合わせ、リード収集、FAQ回答などの基本的なタスクを自動化し、人間によるカスタマーサービスへの依存を減らすことができる。
• 変換効率の向上即座の対応とパーソナライズされたガイダンスにより、ユーザーの意思決定サイクルを短縮することで、個々のリード獲得コストを削減する。
• 無効なリードのフィルタリング業界知識ベースに基づく対話は、ユーザーの意図を効果的に特定し、ターゲット外の顧客をフィルタリングすることができるため、広告や人的資源の無駄を省くことができる。
• 低コストのフルタイム保険24時間年中無休のオンラインサービスで、限界費用は非常に低い。

このシフトは、顧客獲得コストを「高人員＋広告」モデルから「固定技術導入＋低限界サービスコスト」モデルへとシフトさせた。例えば、百度のMerchant Intelligenceを利用した後、あるケータリングブランドの顧客検索効率は10倍になり、販売人件費は75%下がり、全体的な顧客獲得コストは65%下がった。

2.精密交通の質の向上

従来の広告がもたらすトラフィックは「一般的だが正確ではない」ことが多く、手作業によるスクリーニングは非効率的で主観的だ。

インテリジェントな車体は、効果的に交通の精度を向上させることができる：

• 意図の積極的な採掘自然言語による対話を通じて、インテリジェンスはユーザーの真のニーズやペインポイントを積極的に探ることができる。
• リアルタイム審査と採点対話の中で、インテリジェンスはあらかじめ設定されたルール（予算の範囲、ニーズの一致など）に基づいて、リアルタイムでリードを判断し、格付けすることができる。
• パーソナライズされたコンテンツガイダンス対話で得た情報をもとに、インテリジェントボディは関連する商品情報や事例、インセンティブをプッシュし、質の高い潜在顧客を惹きつけることができる。

このアプローチにより、トラフィックのスクリーニング・プロセスが自動化され、スマート化されるため、営業チームはハイ・インテントのアカウントに集中することができる。

図2 小売ブランドの広告効果の比較

3.24時間カバーの実現

手作業によるサービスは勤務時間に制限され、勤務時間外のビジネスチャンスは非常に損なわれやすい。一方、インテリジェント・ボディは、7×24の中断のないサービスを実現し、いつでも顧客からの問い合わせに即座に対応できるため、待ち時間による顧客の損失を避けることができる。

4.知識データの継続的蓄積

従来のモデルでは、貴重な顧客インサイトや現場での経験は従業員の記憶の中に分散され、離職によって簡単に失われてしまう。

インテリジェント・ボディは、顧客獲得プロセスをデータ資産の蓄積へと変える：

• 構造化された降水量: 対話記録はすべてそのまま残され、膨大なデータ資産となる。
• 酒造業界の洞察高頻度の問題、顧客ニーズ、競合他社の情報を分析し、製品の最適化とマーケティング戦略を導く。
• 企業知識資産の構築同社の核となるデジタル資産は、断片化された経験を再利用可能で反復可能なデジタル資産に変換し、「データ-洞察-最適化」の好循環を形成することである。

正確な顧客獲得インテリジェンスを開発するための3、5つのステップ

以下では、百度文心智能体を例に、コードゼロで自動的にトラフィックを集め、顧客を獲得できる智能体を作成する方法を紹介する。このプラットフォームは、主に百度検索との連携に基づいて選択され、効果的にトラフィックの獲得と顧客の転換を達成することができる。

例として、"ネットワークマーケティングのプロモーション "を取る、この高い熱、キーワードの高い商業価値、百度の検索は非常に競争力がある。

図3：「インターネット・マーケティング・プロモーション」のキーワード検索人気度。

図4 百度検索における「インターネット・マーケティング促進」キーワード

ステップ1：スマートボディの登録と作成

Baiduアカウントを使って、Wenxin Intelligent Body Platformにログインしてください。

図5 百度知能体アカウント登録インターフェース

作成]をクリックし、システムの指示に従ってプロフィールを入力してください。スマートボディの名前とプロフィールの入力は非常に重要で、その後のトラフィック獲得に直結します。

• ネーミングのヒント名称には、そのビジネスの核となるホットなキーワードを含めるべきである。例えば、マーケティング・インテリジェンスは、キーワード自体の検索トラフィックを活用するために、「ネットワーク・マーケティング・プランニング・エキスパート」、「マーケティング・プログラム・アシスタント」などと名付けることができる。

図6 百度インテリジェントボディ作成インターフェース

ステップ2：ペルソナと返信ロジックの設定

ペルソナと応答ロジック」は、インテリジェンスのパフォーマンスと検索ランキングに影響を与えるコアモジュールです。的確なプロンプトを設定することで、インテリジェンスの振る舞いをより専門的で信頼性の高いものにすることができます。

図7 百度知的身体ペルソナおよび応答ロジック設定インターフェース

• 標準化された役割インテリジェンスのアイデンティティと能力を定義する。その目的は、対話の最初に専門家としてのイメージを確立し、ユーザーからの「あなたは誰ですか？といった効果的でない質問を避けることです。

図8 役割仕様の設計要素

• 規範について考えるインテリ層が質問を分析するためのプロセスと手順を設定する。これにより、協議プロセスが標準化され、ランダムな回答がプロセス思考に置き換えられ、回答が論理的かつ包括的なものになる。

図9.規範となるデザイン・ポイントを振り返る

• 回答仕様出力コンテンツの形式とスタイルを定義する。ユーザーに認知的に寄り添い、理解の偏りを減らすコミュニケーションシステムを確立することが目的。

図10 応答仕様の設計要素

• 開会の辞専門分野を明確に伝え、質問例を提示することで、コンバージョン率を効果的に高めることができます。同時に、適切な方法でブランドメッセージを植え付けることも可能です。

図11 オープニングテキストフォーマット参照

ステップ3：インテリジェント・ボディ・チューニングを行う

知的体を提出した後、百度検索の配布権を得るために、システムのフィードバックに従って調整する必要がある。チューニングの本質は、知的体の知覚、思考、意思決定、実行の閉ループを最適化することで、より正確にユーザーの問題を解決できるようにすることである。

一般的な開発者にとっては、チューニングは主に自然言語コマンドによって行われる。キュー・ワードは、そのパフォーマンスがプラットフォームの品質基準を満たすまで、継続的にテストされ、修正されます。

図12 百度インテリジェンシアの品質分析

高品質のインテリジェンスは百度の検索ランキングの順番に入る。ユーザーが関連キーワードを検索すると、スマートボディがトリガーされて表示されるチャンスがある。

図13 百度検索における「インターネット・マーケティング促進」知能のランキング結果

最適化されたスマートボディは、多くのロングテールキーワード検索をカバーし、常に正確なトラフィックを提供することができる。

図14 インテリジェンスがカバーするロングテールキーワードのランキング

ステップ4：リードコンバージョンコンポーネントの設定

トラフィックを獲得した後、次のステップは顧客の獲得とコンバージョンを達成することです。百度文心智能体は、ビルトインのリードコンバージョンモジュールを提供します。

図15 スマートボディ・キュー変換コンポーネントの設定

コンフィギュレーションは2つのステップに分かれている：

1. 基本構成ユーザーが直接電話番号を入力できるようにするには、フォームのオプションで「連絡先」を選択します。
2. リコール構成リードジェネレーションのスクリプトを編集し、ビジネスの価値を紹介し、どのように進めるかを明確に指示する（例えば、「1対1のコンサルティングのために連絡先を残してください」など）。

図16 クルー変換コンポーネントの基本構成

図17 手がかり変換コンポーネントのリコール構成

ステップ5：顧客リードの獲得とフォローアップ

セットアップが完了すると、スマートボディは24時間オンライン総合カスタマーサービスとなる。ユーザーが検索を通じて対話に入ると、インテリジェント・ボディが専門的な回答を提供する。

図18 知識人と顧客の対話プロセス

ダイアログの最後には、システムが自動的にメッセージボックスをポップアップし、ユーザーに連絡先情報を残すよう指示する。

図19 顧客のメッセージにつながるポップアップ・ウィンドウ

さまざまなロングテールキーワードをカバーするインテリジェンスのマトリックスを構築することで、企業は毎日何千もの正確な会話と何十もの質の高い顧客リードを得ることができる。

図20 Baidu Intelligenceバックエンドデータの概要

図21 Baidu Intelligent Bodyバックエンドメッセージスレッドの概要

バックオフィスでは、詳細な対話記録や顧客の連絡先情報を閲覧することができ、それらをダウンロードして営業チームに渡し、フォローアップを受けることができる。

図22 顧客が残した連絡先情報の表示

無料で自動化されたトラフィック・チャンネルを構築するために、インテリジェンスのマトリックスを構築することは、業種を問わず、企業にとっても個人にとっても投資価値のある戦略となっている。プラットフォームの初期トラフィック配当を獲得することは、低コストで市場需要のギャップを埋めることができることを意味する。