Airbook：一个用于分析和运营的GTM数据平台

Airbook 是一个专为分析和运营打造的GTM（Go-to-Market）数据平台。它提供了一个由AI驱动的统一工作空间，旨在将企业中分散的数据和业务团队汇集在一起。通过这个平台，团队可以轻松地连接并整合来自不同系统的数据，例如客户关系管理（CRM）、产品分析、市场营销和财务工具。用户可以使用自然语言或SQL进行复杂的数据查询和分析，快速发现驱动收入增长的关键因素。Airbook 将商业智能（BI）、数据看板和工作流整合到一个类似文档的协作环境中，使数据分析不再局限于数据专家，业务团队也能够自助服务，从而提升决策效率，加速业务增长。

機能一覧

• AIアシスタント：用户可以使用简单的自然语言（例如“上个月哪些营销活动带来的付费用户最多？”）进行提问，AI助手会直接从连接的数据源中分析并给出答案。
• データ接続：无需工程团队支持，即可直接连接到多种业务应用、数据库和数据仓库，如 Salesforce、HubSpot、Snowflake、Zendesk、Stripe 等。
• 统一工作空间：提供一个类似Notion的协作界面，团队成员可以在一个地方完成从数据连接、分析、可视化到执行的完整工作流程。
• 无代码和SQL分析：平台同时支持无代码的点击式操作和专业的SQL查询，满足不同技术背景用户的分析需求。
• BI仪表盘：用户可以轻松地创建图表和交互式仪表盘，将分析结果进行可视化呈现，方便团队共享和理解。
• 数据激活：分析得出的结论可以直接转化为行动，例如创建目标受众列表，并将其同步到营销自动化工具中以执行个性化营销活动。
• ライツ・マネジメント：提供精细化的角色和权限控制，确保数据在安全的环境下被正确的人访问和使用。

ヘルプの使用

Airbook 是一个在线SaaS（软件即服务）平台，因此无需在本地进行复杂的安装部署。用户只需通过官网注册账号，即可开始使用。整个操作流程被设计得非常直观，旨在让数据分析和业务决策变得更加高效和协同。

步骤一：注册并登录

访问 Airbook 官方网站 https://www.airbook.io/，点击页面上的“Get started free”按钮。根据提示输入您的邮箱和基本信息来创建一个新账户。完成注册后，您就可以登录并进入您的个人工作空间。

步骤二：连接您的数据源

这是使用 Airbook 的核心起点。平台的核心价值在于打破数据孤岛，因此您需要将分散在各个业务系统中的数据连接进来。

1. 进入工作空间后，找到“Connect”或“Data Connections”相关选项。
2. 您会看到一个包含众多应用图标的列表，例如 Salesforce、HubSpot、Snowflake、Google BigQuery、Stripe、Zendesk 等。
3. 选择您需要连接的应用程序。例如，如果您想分析销售数据，就点击 Salesforce 图标。
4. 点击后，系统会弹出一个授权窗口，要求您输入该应用的登录凭证（例如用户名、密码、API密钥等）并授权 Airbook 访问您的数据。这个过程是安全加密的，并且平台遵守SOC2安全标准。
5. 授权成功后，Airbook 会自动同步相关数据。您可以按照这个流程，连接多个不同的数据源，将公司的销售、市场、产品、财务数据全部集中到一处。

步骤三：使用AI助手进行探索式分析

这是 Airbook 最具特色的功能之一，特别适合不熟悉SQL语言的业务人员。

1. 在工作区中找到“AI Assistant”的输入框。
2. 像与同事对话一样，用简单的中文或英文输入您关心的问题。例如：
   • “过去30天，哪些销售代表成交的客户拥有最高的产品使用率？”
   • “对比一下来自谷歌广告和社交媒体的线索，哪个渠道的转化率更高？”
   • “找出上个季度所有提交了支持工单并在之后流失的客户。”
3. AI助手会理解您的问题，自动查询已连接的数据源，并以图表或文字的形式给出答案。您还可以追问更多细节，进行更深层次的探索。

步骤四：创建分析笔记和仪表盘

对于更复杂的分析需求，您可以使用 Airbook 的笔记本功能来整理您的分析过程，并将最终结果制作成仪表盘。

1. 创建笔记本（Notebook）：Airbook 的工作界面类似于一个文档。您可以像写笔记一样，在页面中添加文字说明，穿插数据查询、图表和表格。
2. クエリーデータ::
   • 无代码查询：通过点击和拖拽的方式，选择数据表、字段，并设置筛选和聚合条件。
   • SQLクエリ：如果您熟悉SQL，可以直接打开SQL编辑器，编写查询语句来处理和分析数据。
3. データの可視化：查询得到结果后，可以一键将其转化为各种类型的图表，如折线图、柱状图、饼图等。您可以自定义图表的颜色、标题和坐标轴，使其更具表现力。
4. 构建仪表盘（Dashboard）：将多个相关的图表组合到一个仪表盘中，形成一个数据看板。团队可以通过这个看板实时监控关键业务指标（KPIs）。仪表盘的数据是实时更新的，无需手动刷新。

步骤五：分享与协作

Airbook 强调团队协作。您可以将创建的分析笔记或仪表盘分享给团队成员，并设置不同的权限（如只读或可编辑）。团队成员可以在页面上进行评论和讨论，共同完成一份数据报告，确保所有人基于同样的信息进行决策。

步骤六：激活数据，驱动业务

分析的最终目的是为了行动。Airbook 不仅仅是一个分析工具，它还能将分析结果转化为实际的业务操作。
例如，当您通过分析筛选出一批“高意向但未购买”的用户后，可以直接在 Airbook 中将这个用户列表创建一个“受众（Audience）”，然后将其推送到下游的营销工具（如邮件营销平台）或广告平台，立即对这批用户开展一次精准的营销活动。

アプリケーションシナリオ

1. 收入运营（RevOps）
   将分散在 Salesforce（销售）、HubSpot（市场）、Stripe（财务）和产品数据库中的数据统一起来，建立一个关于客户全生命周期的唯一真实数据源。团队可以在一个地方进行销售渠道审查，分析转化率瓶颈，并基于干净、实时的数据进行更准确的收入预测。
2. 市场营销（GTM Teams）
   实时查看营销活动对销售渠道和最终收入的实际影响，而不仅仅是带来了多少潜在客户。通过关联广告花费、客户行为和最终成交数据，精确计算每个渠道的投资回报率（ROI），并快速识别出哪些客户群体即将流失或有增购潜力，然后立即采取行动。
3. 数据团队
   为业务团队（如销售、市场、客户成功）提供一个可以自助服务的数据分析环境。数据团队只需负责维护核心数据的治理和连接，业务人员则可以使用AI助手或无代码工具自行探索数据，从而将数据团队从无休止的临时提数需求中解放出来，专注于更高价值的数据战略工作。

品質保証

1. Airbook是什么？
   Airbook 是一个集成了AI助手的GTM（Go-to-Market）数据平台。它将公司所有与市场、销售、客户和产品相关的数据整合到一个统一的协作工作区，让团队能够轻松地进行分析、获取洞察并采取行动。
2. 使用 Airbook 需要懂编程或SQL吗？
   不需要。Airbook 的设计兼顾了不同技术背景的用户。对于业务人员，可以通过其强大的AI助手，使用自然语言进行提问和分析。同时，平台也提供了传统的无代码查询构建器。对于数据分析师或工程师，则可以继续使用熟悉的SQL语言进行深度分析。
3. Airbook可以连接哪些类型的数据源？
   Airbook 支持连接广泛的SaaS应用、数据库和数据仓库。常见的包括CRM系统（如Salesforce, HubSpot）、客户支持平台（如Zendesk）、支付平台（如Stripe）、产品分析工具（如Mixpanel, Amplitude）以及主流数据仓库（如Snowflake, Google BigQuery, Redshift）等。
4. Airbook 如何保证我的数据安全？
   Airbook 将数据安全视为重中之重。平台在传输和存储过程中都对数据进行加密保护，并且通过了SOC2 Type 2认证，这意味着它在安全性、可用性、处理完整性、保密性和隐私方面都达到了行业高标准。此外，它还提供精细的权限管理功能，确保只有授权人员才能访问敏感数据。