Zuni verwendet ein flexibles, zweistufiges Abonnementmodell, um den Bedürfnissen verschiedener Nutzergruppen gerecht zu werden. Der kostenlose "Hobby"-Tarif bietet einfachen Nutzern einen Basiszugang zu 10 Nachrichten pro Tag mit allen grundlegenden Modellfunktionen, die für Studenten oder die tägliche private Nutzung geeignet sind. Das Pro-Abo zum Preis von 20 $/Monat bietet 1.500 Nachrichten und schaltet zusätzliche Funktionen frei, wie z. B. erweiterten Modellzugang und vorrangige Erfahrung mit neuen Modellen.
Bei der Kontoverwaltung setzt Zuni einen klaren Mechanismus zur Erinnerung an das Limit ein: Das System meldet sich, wenn die Nutzung des Nutzers 80% erreicht hat, und nachdem es vollständig ausgeschöpft ist, kann der Nutzer wählen, ob er ein Upgrade durchführen oder auf die Rücksetzung im nächsten Monat warten möchte. Es ist erwähnenswert, dass Zuni eine "unbegrenzte Gerätepolitik" verfolgt, bei der ein und dasselbe Konto über mehrere Geräte synchronisiert werden kann, eine Strategie, die dem Unternehmen einen einzigartigen Vorteil gegenüber seinen Mitbewerbern verschafft.
Um das Risiko von Nutzerentscheidungen zu reduzieren, bietet Zuni eine branchenführende Rückerstattungspolitik: bedingungslose Vollrückerstattung für den ersten Monat einer nicht zufriedenstellenden Nutzung und danach Fall-zu-Fall-Bearbeitung. Backend-Daten zeigen, dass diese Politik die Konversionsrate der bezahlten Nutzer um 28% erhöht hat, während die tatsächliche Rückerstattungsrate nur 3,2% beträgt, was die hohe Qualität des Produkts und die Zufriedenheit mit dem Service widerspiegelt.
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