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Wie kann man die Kundenbindung verbessern, wenn es bei Fernabsatzgesprächen an persönlicher Interaktion mangelt?

2025-08-22 552
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Analyse der Schmerzpunkte

Videomüdigkeit führt zu einem Rückgang von 37% im durchschnittlichen Remote-Vertriebsengagement (Gartner2024), und herkömmliche Lösungen sind nicht in der Lage, den Kundenstatus in Echtzeit zu überwachen.

Cluely Lösungen

  • Engagement Dashboard:Wenn der Trainingsmodus aktiviert ist, wird auf der rechten Seite des Fensters eine Heatmap der Kundenantworten (basierend auf Sprachintervallen und Stichworthäufigkeit) in Echtzeit angezeigt.
  • Interaktive Timing-Hinweise:Wenn das System feststellt, dass der Kunde 5 Minuten lang keine Frage gestellt hat, erscheint eine Aufforderung wie "Jetzt können Sie einladen, den Anwendungsfall zu teilen".
  • Dynamische Anpassung des Inhalts:Nach der Frage des Kunden Schlüsselwörter automatisch markieren Sie die entsprechende Seite des PPT, halten Sie die Alt-Taste kann ein Schlüssel zum Senden der entsprechenden Fall PDF.

Gültigkeitsüberprüfung

Tests zeigen, dass Vertriebsmitarbeiter das Programm nutzen:

  • Erhöhung der Anzahl der Kundenanfragen um 42%
  • 1,8-mal längere durchschnittliche Gesprächsdauer
  • Die Öffnungsrate der Daten nach der Sitzung stieg um 65%

Zusätzliche Empfehlungen

Verwenden Sie die Hardware für bessere Ergebnisse: Es wird empfohlen, das Cluely-Fenster auf dem zweiten Bildschirm zu platzieren, wenn ein Dual-Screen-Display verwendet wird, und das Ringmikrofon verbessert die Genauigkeit der Sprachanalyse 15%.

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