Schmerzpunkte des traditionellen mehrsprachigen Supports
In herkömmlichen Kundensupportsystemen müssen bei mehrsprachigen Diensten oft alle Dokumente und Ressourcen einzeln übersetzt werden, was sowohl zeitaufwändig als auch kostspielig ist. Und wenn Produkte aktualisiert werden, halten die Übersetzungen oft nicht mit den Änderungen Schritt.
Die innovativen Lösungen von Brainfish
Brainfish AI ermöglicht eine effiziente mehrsprachige Unterstützung auf folgende Weise:
- Echtzeit-ÜbersetzungsmaschineDas System verfügt über eine leistungsstarke integrierte Übersetzungsfunktion, die die Hilfe sofort in mehrere Sprachen umwandelt.
- kontextabhängigBewahrung der kontextuellen Bedeutung des Originaldokuments während des Übersetzungsprozesses, um die Probleme zu vermeiden, die bei mechanischen Übersetzungen auftreten.
- automatische SynchronisierungAlle Sprachversionen des Dokuments werden automatisch synchronisiert, wenn das Originaldokument aktualisiert wird.
Leitlinien für die Umsetzung
- Aktivieren Sie die Mehrsprachenunterstützung in den Systemeinstellungen
- Wählen Sie die Zielsprache, die unterstützt werden soll
- Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Übersetzungsgenauigkeit (z. B. Verwendung eines Glossars mit Begriffen)
- Feinabstimmung der anfänglichen Übersetzungsergebnisse, falls erforderlich (optional)
- Überwachung des Feedbacks und der Nutzung der Sprachversionen
zusätzlicher Vorteil
Dieses Programm ist nicht nur in der Lage:
- Deutliche Senkung der Kosten für mehrsprachigen Support
- Verbesserung der Reaktionsfähigkeit von internationalisierten Unternehmen
- Sicherstellung einer einheitlichen Erfahrung für Nutzer weltweit
Wertvolle Einblicke in die Produktlokalisierung können auch durch die Analyse der Problemmuster der Nutzer in jeder Region gewonnen werden.
Diese Antwort stammt aus dem ArtikelBrainfish: Selbst erstellte Hilfe-Dokumentation für den Online-KundendienstDie
Darf nicht ohne Genehmigung vervielfältigt werden:KI-Produktivitätswerkzeuge " Wie kann ich die Mehrsprachigkeit meines Kundenbetreuungssystems verbessern?
