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Wie kann man schnell ein System zur Korpusgenerierung für eine Wissensdatenbank für den Kundendienst eines Unternehmens aufbauen?

2025-08-23 1.4 K

Effiziente Implementierungslösungen für Unternehmensszenarien:

  1. Systemarchitektur::
    - Bereitstellung von GraphGen-Diensten mit Docker (Projekt wird bereitgestellt)Dockerfile)
    - passieren (eine Rechnung oder Inspektion etc.)--batch_size 32Parameter Boost Generation Durchsatz
    - Redis so konfigurieren, dass hochfrequente Wissensgraphen zwischengespeichert werden (Reduzierung der Doppelzählung)
  2. Bereichsanpassung::
    - Vorbereiten von Unternehmens-Produktdokumentation/Kundenservice-Datensätzen (muss zu JSONL bereinigt werden)
    - aufstellenstyle=serviceEinen freundlichen Diskurs erzeugen
    - Anpassungenece_threshold=0.12Konzentration auf hochfrequente Kundenanfragen
  3. Kontinuierliche Optimierung::
    1. wöchentlicher Import des letzten Kundendienstprotokolls nachinput_file
    2. die Überwachung der erzeugten Datencoverage_rateNorm
    3. manuelle Ergänzung der Rohdaten für Gebiete mit geringer Abdeckung
  4. integrierte Lösung::
    - Die Ausgabedaten können direkt mit Dialogsystemen wie Rasa/XiaoIce verknüpft werden.
    - Unterstützung durchwebhookNeue Redewendungen für Schüler in Echtzeit in die Wissensdatenbank aufnehmen

Nach der Einführung einer E-Commerce-Plattform stieg die Effizienz der Pflege der Wissensdatenbank des Kundendienstes um 400%.

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