Mehrsprachige Support-Lösungen
Die mehrsprachigen Funktionen von DocsBot AI helfen Unternehmen, Sprachbarrieren zu überwinden und globale Kunden zu bedienen.
Setzen Sie den Prozess um:
- Erstellung von mehrsprachigem MaterialProduktdokumentation, FAQ usw. in verschiedenen Sprachen sammeln.
- Erstellung mehrsprachiger BotsWählen Sie die unterstützten Sprachen in den Robotereinstellungen aus.
- untersprachliche AusbildungHochladen eines separaten Dokuments für jede Sprache
- automatische ErkennungAktivieren Sie die automatische Spracherkennung
Funktionelle Schlüsselanwendungen:
- Echtzeit-ÜbersetzungDer Kunde stellt eine Frage in einer beliebigen Sprache und der Bot extrahiert die Antwort aus einem Dokument in der entsprechenden Sprache.
- Hybrid-Modellwenn eine Sprache nicht vollständig dokumentiert ist, automatisch in der Basissprache antworten und maschinell übersetzen
- Konsistenz der TerminologieHochladen von Glossaren, um eine genaue Übersetzung von Fachbegriffen zu gewährleisten
Empfehlungen für bewährte Verfahren:
- Vorrangige Abdeckung der Amtssprachen auf den wichtigsten Märkten
- Einrichtung eines menschlichen Überprüfungsprozesses für maschinelle Übersetzungsergebnisse
- Regelmäßig aktualisierte Dokumentation in allen Sprachversionen
- Identifizierung gemeinsamer Probleme in jeder Sprachregion durch Analyse von Berichten
Die Lösung hat einer Reihe von internationalen Unternehmen geholfen, die Kosten für den mehrsprachigen Support um 60% zu senken.
Diese Antwort stammt aus dem ArtikelDocsBot AI: Ein intelligenter, auf Dokumente trainierter ChatbotDie
Darf nicht ohne Genehmigung vervielfältigt werden:KI-Produktivitätswerkzeuge " Wie lassen sich Kommunikationsbarrieren im mehrsprachigen Kundensupport überwinden?
