Kundenservice Scene Voice Interaction Implementierungslösung
Intelligente Kundenservicesysteme erfordern zuverlässige Sprachverarbeitungsfunktionen in Echtzeit, und Orate kann ein komplettes Technologiepaket anbieten:
- Duplex-KommunikationsarchitekturParallele Verarbeitung von TTS und STT für natürlichen Dialogfluss
- Optimierung der BranchenterminologieVerbesserung der Terminologieerkennung durch maßgeschneiderte Glossare
- Echtzeit-StromverarbeitungUnterstützung des WebSocket-Protokolls für die Verarbeitung von Sprachströmen mit niedriger Latenzzeit
Integrierte Programme:
- Erstellen Sie einen Sprachaufzeichnungskanal (Browser MediaRecorder oder professionelles Audiogerät)
- Ruftranskription für Spracherkennung in Echtzeit
- Geschäftssysteme erzeugen Textantworten
- Synthetisches Sprachfeedback über speak
- Aktivieren Sie optional VoiceID für die Spracherkennung des Benutzers.
Die Verzögerung dieser Lösung kann innerhalb von 800 ms gesteuert werden, was sich im Finanzbereich und im elektronischen Handel bewährt hat und den Arbeitsaufwand des manuellen Kundendienstes 40% verringern kann.
Diese Antwort stammt aus dem ArtikelOrate: Eine einheitliche API für die Integration von bekannter Spracherzeugung, Sprachtranskription und SprachmodellierungDie
Darf nicht ohne Genehmigung vervielfältigt werden:KI-Produktivitätswerkzeuge " Wie kann Orate im Kundenservice eingesetzt werden, um eine intelligente Sprachinteraktion zu erreichen?
