Professionelle Lösungen für industrielle Anwendungen
Yuxi-Know wurde mit Blick auf die Anwendungsanforderungen auf Unternehmensebene entwickelt und ist besonders für wissensintensive Unternehmen geeignet, um interne Wissensmanagementsysteme aufzubauen. Unternehmen können alle Arten von internen Dokumenten (z. B. technische Spezifikationen, Betriebshandbücher, FAQs usw.) in das System hochladen, und die Mitarbeiter können durch Abfragen in natürlicher Sprache schnell genaue Antworten erhalten, wodurch die Zeitkosten für die Informationsbeschaffung und Schulung erheblich reduziert werden. Das System hält alle Antworten rückverfolgbar und zeigt das Dokument oder den Diagrammknoten der Informationsquelle an.
Auf dem Gebiet des intelligenten Kundendienstes bietet Yuxi-Know eine Komplettlösung. Einerseits kann es strukturierte Informationen wie Produktspezifikationen und Kundendienstrichtlinien über den Wissensgraphen verwalten, andererseits kann es unstrukturierte Informationen wie Kundendienstunterlagen und technische Dokumente hochladen. Wenn Kunden Fragen zur "Produktgarantiepolitik" oder zur "Verwendung einer bestimmten Funktion" stellen, kann das System schnell zuverlässige Antworten geben und über die Tool-Call-Schnittstelle Echtzeitinformationen wie den Auftragsstatus abfragen.
Das System zeigt auch seinen Wert in Szenarien zur Unterstützung der akademischen Forschung, wo Forscher Wissenskarten ihrer Fachgebiete zusammen mit den Bibliotheken für Dissertationen und Literatur erstellen können, um schnell auf Fachwissen und die neuesten Forschungsergebnisse zuzugreifen. So kann beispielsweise ein Chemiker die intermolekulare Reaktionsbeziehung abfragen und gleichzeitig die Zusammenfassungen verwandter Forschungsarbeiten erhalten.
Diese Antwort stammt aus dem ArtikelYuxi-Know: Eine wissensgraphenbasierte intelligente Q&A-PlattformDie
