SiteAssist unterstützt drei Hauptarten des Zugriffs auf Datenquellen, um eine umfassende Wissensabdeckung zu gewährleisten:
- Web-CrawlerAutomatische Indizierung ganzer Seiten nach URL-Eingabe, Unterstützung für das Crawling dynamischer Inhalte (z. B. mit React/Vue erstellte Single-Page-Apps) und die Möglichkeit, die Tiefe und Häufigkeit des Crawlings festzulegen
- Dokument hochladenUnterstützt PDF/DOCX/PPTX/CSV und andere 14 Formate, besonders geeignet für Produkthandbücher, API-Dokumente und andere strukturierte Inhalte.
- Manuelle QA-BibliothekDer Batch-Import von FAQ-Paaren wird unterstützt, um die Antwortlogik für bestimmte Szenarien zu optimieren.
Um die Qualität der Ausbildung zu gewährleisten, bietet die Plattform eine Reihe von Unterstützungsfunktionen:
- Erkennung von Inhaltsduplikation zur Vermeidung von Störungen durch doppelte Informationen
- Hervorhebung der wichtigsten Informationen, um die Bedeutung der wichtigsten Inhalte zu erhöhen
- Regelmäßige automatische Neuindizierung (kann für Zeiträume von 1 Stunde bis 1 Monat eingestellt werden)
- Analysebericht zur Wissensblindheit, der hochfrequente, aber unzureichend abgedeckte Probleme identifiziert
Es wird empfohlen, dass Unternehmen eine Kombinationsstrategie aus "80% Auto-Crawl + 20% Manuelle Optimierung" anwenden. E-Commerce-Websites können zum Beispiel die Produktseite automatisch crawlen und gleichzeitig manuell Aktionsrichtlinien und andere zeitkritische Frage-Antwort-Paare hinzufügen, wodurch die besten Ergebnisse erzielt werden können.
Diese Antwort stammt aus dem ArtikelSiteAssist: Sofortiger KI-Kundensupport für Website-BesucherDie
Darf nicht ohne Genehmigung vervielfältigt werden:KI-Produktivitätswerkzeuge " Welche Datenquellen werden von SiteAssist für den Import unterstützt? Wie kann ich sicherstellen, dass die Trainingsdaten umfassend sind?
