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Was sind die besten Praktiken für einen mehrsprachigen Kundensupport für multinationale Unternehmen?

2025-08-19 272

Die mehrsprachige Funktionalität von chatless.ai bietet hierfür eine Komplettlösung: 1) wählen Sie die Zielsprache (Englisch/Spanisch, etc.) direkt bei der Erstellung eines Assistenten; 2) laden Sie das FAQ-Dokument für die entsprechende Sprache hoch, um eine Wissensdatenbank aufzubauen; und 3) das System erkennt automatisch die Sprache der Benutzereingabe und passt die Antwort an. Für den EU-Markt ist die Datenspeicherung der Plattform natürlich mit den GDPR-Anforderungen konform, es ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich. Es wird empfohlen, unabhängige Assistenteninstanzen für verschiedene Sprachmärkte zusammen mit der lokalisierten Wissensdatenbank zu erstellen, um einen nahtlosen, globalisierten Kundensupport rund um die Uhr zu erreichen.

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