对话质量分析的算法框架
Cluely的语音分析模块基于Transfer Learning技术,采用BERT+Wav2Vec2混合模型,能同时评估文本内容(55个维度)和语音特征(12个参数)。每次通话后生成雷达图,突出展示如:话术完整性、价格防御强度、需求挖掘深度等关键指标。
- 即时反馈:当检测到连续3次被动应答时,界面会闪烁「主导对话」提示
- 培训体系:内置300+个销售情景剧本,可模拟不同性格类型的客户应答
- 效果验证:新销售员采用该功能后,首月成单周期平均缩短14天
该功能已成为AT&T等企业的标准销售培训组件。
Diese Antwort stammt aus dem ArtikelCluely: das KI-Tool, das Meetings und Vertriebsunterstützung in Echtzeit liefertDie