MaxKB (Max Knowledge Base) ist ein quelloffenes Wissensdatenbank-Q&A-System, das auf den Technologien Large Language Modelling (LLM) und RAG (Retrieval Augmented Generation) basiert. Es kann Dokumente oder Online-Inhalte direkt in eine strukturierte Wissensbasis umwandeln und durch intelligente Retrieval- und Generierungstechnologien genaue Q&A-Dienste bereitstellen.
Das System wird in drei Hauptszenarien eingesetzt:
- Intelligente KundenbetreuungAutomatische Analyse von Produktdokumentation und FAQ-Bibliotheken für präzise Antworten 24/7
- Unternehmensinterne WissensbasisIntegration von Regeln und Vorschriften, technischen Unterlagen und anderen Informationen zur Unterstützung der Selbstbedienungssuche der Mitarbeiter
- Akademische Forschung und BildungAufbau eines Wissenskorpus in einem Fachgebiet zur Unterstützung der Wissensabfrage in Forschung und Lehre
Im Vergleich zu herkömmlichen Wissensbanksystemen liegt der Hauptvorteil von MaxKB in der Anwendung der RAG-Technologie, die das "Illusions"-Problem großer Modelle durch Dokumentenvektorisierung und semantisches Retrieval wirksam reduziert und die generierten Antworten genauer und glaubwürdiger macht.
Diese Antwort stammt aus dem ArtikelMaxKB: Sofort einsatzbereites KI-Wissensdatenbank-Q&A-System für intelligenten Kundenservice und interne WissensdatenbankDie
