Die Installation der Live-Chat-Funktion von Intercom (Messenger genannt) ist relativ einfach. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Anleitung:
Vorbereitung:Zunächst müssen Sie sich für ein 14-tägiges kostenloses Testkonto auf der offiziellen Website von Intercom registrieren (https://www.intercom.com). Für die Registrierung sind nur grundlegende Informationen und eine E-Mail-Adresse erforderlich, eine Kreditkarte muss nicht angegeben werden.
Installationsschritte:
- Anmeldung bei Intercom Back Office
- Navigieren Sie zur Seite Einstellungen > Gegensprechanlage installieren.
- Kopieren Sie das bereitgestellte JavaScript-Codefragment
- Fügen Sie diesen Code in den -Tag der HTML-Datei Ihrer Unternehmenswebsite ein
- WordPress-Benutzer können den Schritt des Kopierens des Codes überspringen und das offizielle Intercom-Plugin direkt installieren!
Überprüfen Sie die Installation:Wenn nach dem Speichern der Änderungen und dem Aktualisieren der Website das Intercom-Chat-Fenster in der unteren rechten Ecke der Seite erscheint, war die Installation erfolgreich. Wenn es nicht angezeigt wird, wird es empfohlen:
- Prüfen Sie, ob der Code richtig platziert ist
- Website-Cache löschen
- Kontaktieren Sie das Intercom-Supportteam (support@intercom.com)
Es ist erwähnenswert, dass diese Installation sowohl für Desktop-Websites als auch für den mobilen Support funktioniert, so dass die Kunden die Chat-Funktion auf jedem Gerät nutzen können.
Diese Antwort stammt aus dem ArtikelIntercom: eine Plattform für die Vermenschlichung des Kundendienstes mit KIDie
