Guidemaker在多部门协作中的应用方案
解决跨部门文档管理问题的核心方法:
- 标准化操作流程(SOP):录制各部门的关键业务操作,生成统一格式的流程文档,消除理解偏差。支持Markdown格式导出,便于IT部门整合到现有系统。
- Versionskontrolle:通过Tettra知识库管理指南版本,修改后所有嵌入平台自动更新,确保各部门获取最新信息。
- 灵活的权限设置:可根据部门设定查看权限,保护敏感信息。
- Markenanpassung:统一添加公司Logo和CI配色,保持专业形象。
Schritte zur Umsetzung:
- 识别部门间最关键的交叉流程
- 录制示范操作并生成SOP
- 整合到共享知识库
- 定期审查和更新内容
- 培训员工使用指南
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