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Wie kann die Effizienz der PR-Mitarbeiter bei der Überwachung negativer Meinungen in den sozialen Medien optimiert werden?

2025-08-20 436
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Branchenlösungen zur Optimierung der Überwachung negativer öffentlicher Meinungen

Für PR-Fachleute ist es von entscheidender Bedeutung, markenbezogene negative öffentliche Meinung rechtzeitig zu erkennen. Die folgenden Frühwarnmechanismen können über DailyGram.me eingerichtet werden:

  • Automatische 24/7-Überwachung: Das System verfolgt die voreingestellten Kontoaktualisierungen rund um die Uhr, besonders geeignet für globale Marken über Zeitzonen hinweg.
  • Schlagwort-Warnsystem: Obwohl es sich derzeit noch im Beta-Stadium befindet, ist es möglich, Mailbox-Filter zu erstellen, um Abstracts zu markieren, die Schlagwörter (z. B. "Beschwerde", "Qualität") in Verbindung mit dem Inhalt der AI-Abstracts enthalten.
  • Vergleichende Analyse mit mehreren Konten: Gleichzeitige Überwachung der offiziellen Markennummern, der Konten wichtiger Kunden und der Konten von Branchenführern, um eine Kreuzvalidierung der Informationen vorzunehmen.
  • Schnellreaktionsmechanismus: Jede Zusammenfassung enthält den ursprünglichen Link und kann bei negativer öffentlicher Meinung sofort auf die ursprüngliche Plattform zur Reaktion springen.
  • Regelmäßiger Analysebericht: Wöchentliche Zusammenfassungen können zusammengefasst und als PDF exportiert werden, um wöchentliche Berichte über die öffentliche Meinung in der PR-Abteilung zu erstellen.

Tipps für Fortgeschrittene: Integrieren Sie DailyGram.me in Ihr unternehmenseigenes E-Mail-System und legen Sie Etiketten mit hoher Priorität fest; oder leiten Sie Zusammenfassungen an den Slack-Kanal Ihres Teams weiter, um sie sofort gemeinsam zu bearbeiten.

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