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Wie erreicht man mit Omnichat eine Online-to-Offline (OMO) Kundenbindung?

2025-08-23 649
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Fünf Schritte zum Aufbau eines OMO-Wachstumsmotors

  1. Geo-fencingEingabe des 3- bis 5-km-Radius jedes Geschäfts im Hintergrund und automatische Aktivierung des Standortdienstes, wenn Nutzer in der Region online nachfragen.
  2. Intelligente InfusionsstrategieZuteilung von Ressourcen auf der Grundlage des Kundenverhaltens, zum Beispiel:
    • Mehrere Preisvergleichskunden → "In-Store-Rabatt"-Coupon einblenden
    • Hochwertige Beratung → Zuweisung von Goldverkäufen in Geschäften
  3. Digitalisierung von Offline-DienstenDas Ladenpersonal kann den Code über WeChat scannen, um den Kunden zu binden, und der anschließende Online-Kauf wird als Leistung des Ladenpersonals angerechnet.
  4. Überprüfung der EffektivitätOMO Conversions durch exklusive Coupon-Codes: Eine Möbelmarke erzielte 351 TP3T an Kunden im Geschäft, die aus der Online-Beratung stammen.

Schlüsselkonfiguration: Sie müssen die drei Basismodule der "OMO-Einstellungen" vervollständigen, einschließlich der Eingabe von Geschäftsinformationen, der Zuweisung von Befugnissen für Verkaufsteams und der Formulierung von Präferenzstrategien.

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