Hintergrund
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, eine Hilfedokumentation zu erstellen und zu pflegen, was oft einen beträchtlichen Aufwand an Personal und Zeit erfordert. Herkömmliche Dokumentationsprozesse sind nicht nur ineffizient, sondern auch schwer auf dem neuesten Stand zu halten, was dazu führt, dass Benutzer auf Informationen zugreifen, die möglicherweise veraltet sind.
Zentrale Lösungen
Brainfish AI bietet die folgenden Lösungen an:
- Automatische Generierung einer WissensbasisDas System beobachtet kontinuierlich, wie die Benutzer durch das Produkt navigieren, und erstellt automatisch Hilfedokumentation auf der Grundlage des tatsächlichen Benutzerverhaltens und der Änderungen der Produktfunktionen.
- Intelligente Pflege von InhaltenEs ist kein menschliches Eingreifen erforderlich, und der Inhalt der Dokumente wird automatisch aktualisiert, wenn Produkte aktualisiert werden und sich die Nutzungsmuster ändern.
- Sofortige BereitstellungSie brauchen nur ein paar Zeilen Code in das Produkt einzubetten, und schon können Sie loslegen, was den herkömmlichen Prozess der Dokumentenerstellung drastisch verkürzt.
Schritte zur Umsetzung
- Integrieren Sie Brainfish Code-Snippets in Ihr Produkt oder Ihre Website!
- KI-Systeme sollen selbstständig Produktmerkmale und Benutzerinteraktionsmuster erlernen können.
- Konfigurieren Sie die erforderlichen externen Integrationen (z.B. Hubspot, Stripe, etc.)
- Automatische Dokumentenerstellung aktivieren
- Überwachung der Systemleistung durch Analyse von Dashboards
Steigerung der Effektivität
Die Anwendung dieser Methode kann:
- Verringerung der Dokumentations- und Wartungszeit um mehr als 90%
- Sicherstellen, dass der Inhalt der Hilfe immer auf dem neuesten Stand ist
- Bereitstellung präziser Hilfeinformationen entsprechend dem tatsächlichen Bedarf des Nutzers
Diese Antwort stammt aus dem ArtikelBrainfish: Selbst erstellte Hilfe-Dokumentation für den Online-KundendienstDie
Darf nicht ohne Genehmigung vervielfältigt werden:KI-Produktivitätswerkzeuge " Wie lösen Sie das Problem, dass Organisationen viel Zeit in die Erstellung und Pflege von Hilfeinhalten investieren?
