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如何解决传统问卷调查反馈深度不足的问题?

2025-08-23 51

利用AI驱动的动态访谈替代静态问卷

传统问卷调查的主要痛点在于其静态特性——所有参与者看到相同的问题,无法根据回答进行追问。Perspective AI通过以下方式解决这一问题:

  • 动态追问机制:AI会根据受访者前序回答智能生成后续问题,例如当客户提到’使用体验不佳’时,AI会追问具体不满的环节。
  • multimodale Interaktion:支持语音对话模式,通过分析语调停顿等副语言特征,捕捉文字问卷无法获取的情绪信号。
  • 概念可视化测试:在对话中实时插入产品原型图或设计稿,收集直观反馈,弥补纯文字描述的局限性。

操作建议:从平台模板库中选择’Customer Research’模板,在’定义研究目标’环节明确标注’需要挖掘深层原因’,AI会自动加强追问逻辑设置。

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