构建结构化的客户反馈收集系统
针对客户反馈分散在邮件、微信、会议记录等多个渠道的问题，Basecamp的客户协作+权限控制功能可系统化解耦。具体实施方案：
- 建立客户专属区域
在项目设置中启用”客户访问”，只开放留言板、特定文件库和审批任务列表。隐藏内部聊天和草稿文件。 - 设计反馈模板
在文档库创建标准格式的「设计反馈表」，包含版本号、修改位置、建议内容等必填字段，避免碎片化表述。 - 实施反馈闭环
为每个客户意见创建独立任务，设置”待客户确认”状态，修改完成后通过Pings私信通知客户复查，系统自动记录完整交互历史。
Vorbehalte:
- 建议每周三下午统一收集整理客户反馈，避免随时打断工作流
- 对重要客户可创建专属项目，非关键客户合并到同一项目的不同区域
- 利用文件版本历史功能展示修改轨迹，减少重复沟通
Diese Antwort stammt aus dem ArtikelBasecamp：一款在线项目管理与团队协作工具Die
Darf nicht ohne Genehmigung vervielfältigt werden:KI-Produktivitätswerkzeuge " 如何改善客户参与项目时的反馈散乱问题？
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