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如何防止敏感数据在处理技术支持请求时泄露?

2025-08-20 177

RunLLM提供多层次数据防护方案:

  1. 内容过滤系统:在「Security Settings」中启用关键词屏蔽(如信用卡号、API密钥的正则表达式),AI会自动拒绝回答包含这些内容的问题。某金融科技公司利用该功能阻止了100+次潜在泄露。
  2. 最小化存储策略:设置「Ephemeral Processing」模式,使AI仅在内存中临时处理数据,回答生成后立即清除记录。注意这会牺牲部分学习能力。
  3. 权限沙箱:通过「Access Control Lists」限制不同成员的操作权限,例如只允许资深工程师查看代码执行日志。

合规建议:定期使用「Compliance Checker」工具扫描知识库,确保符合GDPR等法规要求。

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