Digitales Transformationsprogramm für Omni-Retail
Das Online-Offline-Merging-System (OMO) von Omnichat sorgt durch intelligente Routing-Algorithmen für eine genaue Abstimmung zwischen Online-Verkehr und Offline-Personal. Die technische Architektur besteht aus drei Schlüsselkomponenten: 1) einer LBS-basierten Shop-Empfehlungsmaschine, 2) einem Modell zur Bewertung der Kompetenz des Servicepersonals und 3) einer Echtzeit-Schnittstelle für Bestandsabfragen. Wenn sich ein Kunde beispielsweise auf Instagram nach einer bestimmten Lampe erkundigt, weist das System einen professionellen Berater in der Nähe zu und zeigt synchron das Inventar des nahegelegenen Geschäfts und das Zeitfenster für die Erlebnisbuchung an.
Betriebsdaten zeigen, dass Einzelhandelskunden, die die OMO-Lösung nutzen, Folgendes erreichen: 1) die Offline-Ankunftsrate stieg um 2.30%; 2) die kanalübergreifende Kaufhäufigkeit stieg um das 1,8-fache; 3) der durchschnittliche Stückpreis stieg um 65%. eine Einrichtungsmarke durch die Funktion der Umwandlung von Website-Anfragen in Shop-Erfahrungen von 12% auf 41%, der durchschnittliche monatliche Umsatz in einer Filiale stieg um ¥ 15 Millionen. Millionen.
Diese Antwort stammt aus dem ArtikelOmnichat: das KI-Tool, das plattformübergreifende Chats integriert, um Vertrieb und Service zu steigernDie
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