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Jotform Gmail Agent unterstützt Multi-Channel-Kundenservice

2025-08-19 200

Jotform Gmail Agent beschränkt sich nicht nur auf die Verarbeitung von E-Mails, sondern bietet auch einen mehrkanaligen Kundenservice. Er umfasst mehrere Kanäle, wie z. B. eine Webschnittstelle, eine mobile Anwendung und eine Sprachinteraktion, die es den Benutzern ermöglicht, Kundenanfragen auf verschiedene Weise zu verwalten und zu beantworten. Die Sprachinteraktionsfunktion eignet sich besonders für Szenarien, die eine sofortige Reaktion erfordern, wie z. B. Kundendienst-Hotlines. Diese Fähigkeit zur Integration mehrerer Kanäle ermöglicht es Unternehmen, rund um die Uhr einen ununterbrochenen Service zu bieten, was die Kundenzufriedenheit und die Effizienz der Reaktion erheblich steigert.

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