Der Kernwert von Duolingo, der weltweit führenden Sprachlernplattform, besteht darin, dass sie Kurse in mehr als 40 Sprachen völlig kostenlos anbietet. Die vom Team um Luis von Ahn, Professor an der Carnegie Mellon University, entwickelte Plattform basiert auf dem Konzept der "Demokratisierung der Bildung" und beseitigt die Kostenbarriere des traditionellen Sprachenlernens durch technologische Innovation. Die kostenlose Version deckt alle Kurse ab, von Mainstream-Sprachen wie Englisch und Spanisch bis hin zu gefährdeten Sprachen wie Navajo, und generiert lediglich Einnahmen durch Werbung. Im Vergleich zu Rosetta Stone und anderer kostenpflichtiger Software hat Duolingo den gleichen Lerneffekt, aber keine Kosten. Die Daten aus dem Jahr 2021 zeigen, dass die Zahl der monatlichen Nutzer 500 Millionen überschritten hat, was die Machbarkeit des kostenlosen Modells bestätigt.
Die Plattform garantiert die Qualität des kostenlosen Dienstes durch folgende Mechanismen: ein KI-gesteuertes System zur dynamischen Anpassung des Schwierigkeitsgrads, um automatisch personalisierte Übungen für Lernende verschiedener Niveaus zu erstellen; die kontinuierliche Optimierung des Kursdesigns durch Big Data zum Nutzerverhalten; die Zusammenarbeit mit Sprachexperten zur Entwicklung von GERS-konformen Kursen. Diese technologischen Innovationen ermöglichen es dem kostenlosen Dienst, die Unterrichtsqualität kommerzieller Sprachsoftware beizubehalten, was besonders für Studierende mit begrenzten finanziellen Mitteln geeignet ist.
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