Decagon Intelligent Customer Service Einführungshandbuch
Der Installations- und Nutzungsprozess von Decagon ist sehr benutzerfreundlich gestaltet und gliedert sich in die folgenden Hauptschritte:
Einbauverfahren
- ein Konto registrierenZunächst müssen Sie die Website von Decagon AI besuchen und ein Konto einrichten.
- API-Schlüssel abrufenLoggen Sie sich ein und gehen Sie auf die Entwicklerseite, um einen eindeutigen API-Schlüssel zu erhalten.
- integrierter CodeEinbetten der bereitgestellten Codeschnipsel in eine Unternehmenswebsite oder eine mobile Anwendung
- KonfigurationseinstellungenPassen Sie die grundlegenden Parameter des KI-Kundendienstes nach Bedarf an, einschließlich Sprachoptionen und Antwortstile.
Leitlinien für die Verwendung
- Loggen Sie sich in das Back Office des Administrators einZugriff auf die Decagon AI Management Console über ein registriertes Konto
- Einrichten der WissensdatenbankHochladen oder Synchronisieren von Inhalten der Wissensdatenbank des Unternehmens, um sicherzustellen, dass der KI-Kundendienst Zugriff auf aktuelle Informationen hat
- Arbeitsabläufe konfigurierenEinrichtung von Arbeitsabläufen im Kundendienst, einschließlich automatisierter Regeln und Eskalationspfade für Probleme
- Überwachung und OptimierungNachverfolgung der KI-Kundenserviceleistung über Backend-Dashboards, Analyse von Datenberichten und kontinuierliche Optimierung
Diese Antwort stammt aus dem ArtikelDecagon: Enterprise Customer Service Intelligence Body LösungDie
Darf nicht ohne Genehmigung vervielfältigt werden:KI-Produktivitätswerkzeuge " Wie sieht der Installations- und Nutzungsprozess für die Decagon Intelligent Customer Service Lösung aus?
