Der intelligente Assistent von chatless.ai kann ca. 70% routinemäßige Kundenanfragen effektiv bearbeiten, einschließlich Anfragen zu Produktinformationen, Rückgaberegelungen, Preisanfragen und andere allgemeine Fragen. Diese Funktion reduziert die Arbeitsbelastung des menschlichen Kundendienstes erheblich und ermöglicht es dem Kundendienstteam, sich auf komplexere Kundenanfragen zu konzentrieren. Die Plattform empfiehlt Unternehmen, die Wissensdatenbank des Assistenten regelmäßig durch das Hochladen von FAQ-Dokumenten oder das manuelle Hinzufügen von Frage-Antwort-Paaren zu verbessern, um die Genauigkeit und den Serviceumfang der automatisierten Antwort kontinuierlich zu optimieren.
Diese Antwort stammt aus dem Artikelchatless.ai: Schnelles Erstellen von KI-Chat-Assistenten zur Unterstützung des KundendienstesDie
