BotBrain verfügt über bedeutende technologische Durchbrüche im Vergleich zu herkömmlichen Kundendienstsystemen:
| Vergleichsmaßstab | Traditionelles Kundendienstsystem | BotBrain |
|---|---|---|
| Aktuelles Wissen | Die Q&A-Bibliothek muss manuell aktualisiert werden | Unterstützt die automatische Synchronisierung von Website-/Dokumentenänderungen |
| Verstehen | Abhängige Schlüsselwortübereinstimmung | Verstehen der Absicht der Frage auf der Grundlage des LLM |
| Geschwindigkeit des Einsatzes | Erfordert professionelles IT-Personal | 3 Schritte bis zur Fertigstellung (erstellen-ausbilden-einsetzen) |
| Unterstützung mehrerer Sprachen | In der Regel 5-10 Sprachen | Native Unterstützung für mehr als 80 Sprachen |
| Data Value Mining | Nur Aufnahme von Dialogen | Analysieren Sie automatisch die Absichten der Nutzer und erstellen Sie Berichte zur Lead-Generierung |
Die technologischen Kernvorteile spiegeln sich in:
- Mit dem neuesten Transformer-Architektur, im Vergleich mit traditionellen RASA und anderen Rahmen des Dialogs Genauigkeit um 35% erhöht
- Einzigartige AI-Spielplatzfunktion zum Vergleich der Leistung verschiedener Modelle wie GPT-3.5/4
- Mehrere Runden komplexer Dialoge durch kontextuelles Gedächtnis (z. B. Anfragen zum Vergleich von Produktpreisen)
Diese Antwort stammt aus dem ArtikelBotBrain: KI-Chatbot-Kundendienst für WebsitesDie
Darf nicht ohne Genehmigung vervielfältigt werden:KI-Produktivitätswerkzeuge " Was sind die technischen Vorteile von BotBrain gegenüber herkömmlichen Online-Kundenservice-Systemen?
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