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組織内の知識探求の効率を上げるには?

2025-08-20 417
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社内ナレッジ・マネジメント・プログラムの最適化

DocsBot AIは、分散した企業文書をインテリジェントな知識ベースに変換し、従業員の情報検索を向上させます。

実施ステップ

  • データ統合各部門の規則、業務マニュアル、研修資料などの収集
  • 統一アップロードこれらのファイルを DocsBot プラットフォームに一括アップロードするか、企業のクラウドドライブに接続します。
  • ラベルを貼る部門ごとに文書にタグ付けし、検索を容易にします。
  • パーミッション設定情報セキュリティを確保するために、機密コンテンツへのアクセス権を設定する。

利用シーンの例:

  • 人事ポリシーに関する質問:"最新の休暇ポリシーは?"
  • 技術文書:"サーバー配備の標準的なプロセスは?"
  • 財務プロセス:"出張申請に必要なものは?"

効率向上のヒント:

  • キーワードだけでなく、自然言語で質問できるように従業員を教育する。
  • 財務-経費精算」のようなクイック質問テンプレートを設定し、完全なクエリを自動的に完了させる。
  • 分析レポートを通じて頻度の高い問題を定期的に特定し、関連するナレッジコンテンツを最適化する。

このソリューションによって、平均クエリー時間を15分から30秒未満に短縮できることが、実践によって示されている。

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