複雑化する企業向けソフトウェア機能に対応するため、フリゲードでは以下の機能強化ソリューションを提供しています:
痛みの分析企業向けソフトウェアの機能のうち、定期的に使用されるのは平均して30%に過ぎず、ほとんどのユーザーはその機能が見つからないために何度もサポートを求めている。
処方::
- Frigade AIに製品インターフェースをスキャンさせ、自動学習機能を使って機能的なナビゲーション・マップを生成させる
- コンテキストガイダンスの設定:ユーザーがあるモジュールにしきい値を超えて滞在すると、関連する機能のヒントが自動的にポップアップ表示されます。
- 特定のタスク(レポートのエクスポートなど)を通じて、ユーザーを隠れた機能へと導くシナリオベースのフローを作成する。
- CSSによるリードスタイルのカスタマイズをサポートし、エンタープライズデザインシステムとの一貫性を確保します。
実施ポイント::
1.ダッシュボードに「機能ロールアウト」タイプのフローを作成する。
2.役割に応じたトリガーの設定
3.A/Bテストによる異なるブートストラップ法の効果のテスト
4.機能使用レポートを定期的にチェックし、ガイダンス戦略を継続的に最適化する。
この答えは記事から得たものである。Frigade:ソフトウェア製品のインテリジェントなガイダンスとユーザーサポートのためのツールについて