电商场景下的AI客服优化方案
Deep Chat通过多项功能可显著提升电商场景的交互体验:
- マルチモーダルインタラクションオープン
speechToText
歌で応えるtextToSpeech
属性支持语音问答 - 文書処理スルー
camera
属性允许用户拍照上传商品问题 - 结构化展示イネーブル
markdown
功能清晰展示促销信息等格式化内容 - インターフェイスのカスタマイズ利用
messageStyles
调整气泡颜色匹配品牌VI
実施手順::
- 在商品详情页嵌入
<deep-chat>
アセンブリー - コンフィグ
groupedMessages
实现咨询问题的归类显示 - 对接订单查询API响应
"我的订单在哪?"
类问题 - とおす
introductionPanel
预设常见问题快捷入口
高等技術協力webModel
在本地运行TinyLlama模型处理基础咨询,降低云端API调用频次,同时用dynamicPanel
推送促销弹窗。
この答えは記事から得たものである。ディープチャット:ウェブサイトを素早く統合するAIチャットコンポーネントについて