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在团队运营闲鱼店铺时如何实现客服标准统一？

2025-08-28

1.4 K

多账号协同的智能化管理方案

针对团队运营中的回复不一致问题，XianyuAutoAgent提供标准化解决方案：系统通过中央控制台管理所有对话流程，确保：1. 话术模板统一调用；2. 价格政策刚性执行；3. 服务流程标准化。关键配置节点：

在classify_prompt.txt中明确定义各业务场景的SOP
使用共享数据库存储商品参数和话术模板
设置操作权限分级（如仅主管可修改底价策略）

拓展应用：1. 结合钉钉/企业微信实现异常预警 2. 部署在团队共享服务器确保数据同步 3. 生成可视化报表监督服务质量

この答えは記事から得たものである。アイドル・フィッシュの販売員が24時間体制で自動対応するAIカスタマーサービスボットについて

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