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Seed-OSSの自動ツール呼び出し機能をカスタマーサービスボットのシナリオに適用するには?

2025-08-23 310
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インテリジェントなカスタマーサービス・ボットを構築するには、自動ツール統合を実現するための3つのステップが必要だ:

  1. 環境準備APIサービスを起動する際は、必ず有効にしてください。--enable-auto-tool-choice歌で応える--tool-call-parser seed_ossで推奨されるパラメータserved-model-nameサービス・エンドポイントを定義する。
  2. ツール登録GitHubリポジトリtools/ディレクトリにカスタムツール(例:注文ルックアップAPI)を追加する。__call__メソッドを呼び出して、モデルのコンフィギュレーションに登録する。
  3. ダイアログ・デザインユーザーが質問すると、モデルは自動的にツールを選択します。例えば、顧客が "My order 123 status "と質問した場合、システムは次のようにします:
    • 自動的にOrderQueryTool(123)を呼び出す
    • 結果を取得し、自然言語で応答を生成する
    • とおすtemperature=0.7コントロール・アンサー・スタビリティ

上級者向けヒント:複雑な作業指示の場合、以下のように設定することができます。thinking_budget=640とマルチツールチェーン呼び出しを開く(最初にクエリ→次に分析→最後に推奨)、実際には、設定に注意を払う必要があるmax_tool_calls=3デッドループを防ぐ

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