エンタープライズSaaSにおける使いやすさの設計
このプラットフォームはゼロ・コード哲学に基づいて設計されており、次の3つのステップで迅速な導入を可能にする。1)ビジュアル・チャネル接続(APIドッキング完了まで5分)、2)ドラッグ・アンド・ドロップによるワークフロー・オーケストレーション、3)事前定義された業界ソリューション・パッケージ。バックエンドのインターフェイスは12カ国語をサポートし、500以上の説明ビデオと文脈に応じたヘルプ文書が含まれています。あるケータリング・チェーン企業は、ITサポートなしで、3日間で全店舗ラインのシステム稼動を完了した。
1)エンドツーエンドのメッセージ暗号化、2)GDPRに準拠したデータ処理、3)役割権限のきめ細かな管理(11段階の権限管理)。カスタマー・サクセス・チームは48時間対応のサポートを提供し、典型的な問題解決の時間枠は6時間以内にコントロールされる。新規ユーザーの7日間のアクティベーション率は87%に達し、業界平均の62%を大きく上回った。
この答えは記事から得たものである。オムニチャット:マルチプラットフォームチャットを統合して販売とサービスを強化するAIツールについて