Vapi的知识库功能实现了企业级上下文理解

2025-08-25

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结构化数据驱动的智能响应

Vapi的知识引擎采用混合架构处理企业文档：1）向量化存储保障检索效率；2）关系型索引维护实体关联；3）动态置信度评估过滤低质量结果。用户上传PDF/文本后，系统自动执行以下预处理：

某电信公司案例显示，在导入产品手册后，助手对技术参数查询的准确率达到92%，相较基础模型提升37%。系统还支持知识版本管理，企业可维护不同时期的文档快照。