Murmur Lab.を通して実装された4段階のレスポンス最適化:
- リリース前のモニタリング例:Project Atlasのディスカッションの成長曲線)。
- 精神的苦痛否定的なレビューの割合がしきい値(15%を推奨)を超えると、該当するメンバーが自動的に@になるようにDiscord Alertsチャンネルを設定する。
- 根本原因分析ネットワーク・アトラスを使って、ネガティブなディスカッションが広がっているノードを見つける。
- 戦術的調整報告書の「行動勧告」モジュールと連動した迅速な意思決定(例えば、「バッテリーの持ちが悪い」というフィードバックに対応した実世界データの即時公開)。
あるスマート・ハードウェア・メーカーは、このソリューションを使って、世論への対応時間を72時間から4時間半に短縮した。
この答えは記事から得たものである。Murmur Lab: ソーシャルメディアのトレンドをリアルタイムで分析するスマートなツールについて